Desarrollamos la CDP en tiempo real desde cero a fin de dotar a los responsables de marketing B2C o B2B de perfiles y herramientas procesables y unificados, de modo que puedan ofrecer a los clientes experiencias relevantes y contextualizadas en tiempo real y a escala.
Funciones de la CDP en tiempo real de Adobe.
Beneficios de la plataforma de datos de clientes
Ofrece a los responsables de marketing una vista procesable de tus clientes
Capacita a tu equipo de marketing y reduce la carga de trabajo de tu departamento de TI con herramientas que permiten a los responsables de marketing gestionar perfiles de cuentas y personas en tiempo real, así como buscar la valiosa información que ayuda a garantizar experiencias B2C y B2B coherentes en todos los canales.
Recopila y unifica datos personales, datos empresariales o ambos tipos de datos al mismo tiempo para formar perfiles completos de cuentas y personas.
Enriquece tus perfiles unificados de cuentas y personas con datos conocidos y desconocidos, externos e internos, a medida que se produce actividad para impulsar en tiempo real la personalización y la información sobre experiencias B2C y B2B.
Las capacidades de limpieza de datos, resolución de identidades y emparejamiento de personas y cuentas unifican múltiples registros de personas y cuentas en perfiles.
Tener visibilidad de los atributos y comportamientos permite comprender al completo las identidades de los clientes a nivel de perfil individual, a nivel de cuenta o a nivel de segmento agregado.
Los paneles listos para usar, la avanzada segmentación con función de arrastrar y soltar, y la interfaz de usuario optimizada con flujos de trabajo específicos de marketing permiten a los responsables de marketing gestionar y procesar los datos de forma eficaz sin necesidad de asistencia técnica de TI.
Captura los datos de distintos canales y sistemas para crear perfiles actualizados, obtener información y agilizar los procesos de personalización.
Traduce los datos personales y empresariales de todas las fuentes a un lenguaje común y flexible para que todos los equipos puedan acceder desde cualquier sistema.
Gestiona de forma sencilla el etiquetado dispar de varios proveedores y envía los datos de estos al lado del servidor y a los destinos que quieras.
Simplifica la implementación con una biblioteca de código y una red perimetral, lo que reducirá el volumen de código que debes gestionar, el periodo de implementación y el costo de propiedad.
Intégrate con una amplia red de socios de Adobe y ajenos a Adobe, así como aplicaciones que usan conectores B2C y B2B prediseñados que aceleran la configuración de campañas y la comercialización.
Da sentido a los datos, independientemente de la fuente.
Simplifica la recopilación, gestión y activación de los datos con una estable plataforma de streaming que une los datos personales y empresariales, sistemas y equipos fragmentados, independientemente de la fuente, el canal o el dispositivo.
Emplea con seguridad herramientas patentadas y fiables de gobernanza de datos.
La CDP en tiempo real de Adobe garantiza un marketing responsable a escala con herramientas que te ayuden a poner en funcionamiento el acceso y el uso de los datos de forma segura a fin de cumplir las políticas de gobernanza regionales, organizacionales y del sector.
Las etiquetas de datos personalizables y listas para usar clasifican y etiquetan los datos privados y públicos para gestionar su acceso y uso.
Establece políticas de uso para cada etiqueta de datos, de modo que puedas identificar los accesos o destinos apropiados e inapropiados.
Cerciórate de que las políticas de datos se cumplan gracias a las notificaciones automáticas, que te avisarán si los datos se asignan a un destino que vaya en contra de la política.
Las herramientas de administración de datos se aplican tanto a los identificadores conocidos como a los desconocidos en datos personales y empresariales, lo que garantiza que se elimine a los clientes de todas las iniciativas de marketing que cancelen.
Visualiza la ascendencia de datos específicos según el uso y las alertas para obtener prácticos recordatorios sobre de qué fuentes se están ingestando los datos antes de activarlos en las herramientas conectadas.
Funcionalidad avanzada para la preparación de HIPAA y aprovechamiento de la información sanitaria protegida (PHI, por sus siglas en inglés) para enriquecer los perfiles
Las integraciones B2C y B2B prediseñadas se conectan directamente a los ecosistemas de publicidad y marketing, lo que permite la activación en tiempo real a escala.
Saca partido de los perfiles de cuentas y personas más actualizados para diseñar experiencias que ofrezcan experiencias personalizadas individualmente en todos los canales.
Activa las respuestas automáticas y la asociación de campañas según la actividad de cuentas objetivo y clientes, o según la inactividad, como eventos de conversión, cumplimentación de formularios y cancelaciones de subscripción mediante perfiles en tiempo real de cuentas y personas.
Los destinos de streaming prediseñados garantizan que las experiencias de los clientes sean relevantes en todo momento, lo que implica personalizar el sitio y la aplicación en cuestión de milisegundos.
Haz crecer tu público y mantén el interés de tus clientes gracias a la reorientación, supresión y prospección en entornos de medios de pago.
Activa las experiencias B2C y B2B basadas en datos en tiempo real.
Las integraciones B2C y B2B prediseñadas con aplicaciones clave de marketing y publicidad permiten a los responsables de marketing personalizar experiencias basadas en cuentas y personas de los datos en tiempo real y las funciones de la CDP, de modo que se llega a nuevos clientes potenciales y se consolidan las relaciones con los clientes.
Hazte con flujos de trabajo de marketing impulsados por la ciencia de datos.
Fundamenta tus decisiones con los datos y genera información sobre los clientes con las funciones de la ciencia de datos, que permite automatizar los procesos de análisis y los flujos de trabajo específicos de marketing.
Potencia tus flujos de trabajo de ciencia de datos y casos prácticos de audiencias con perfiles unificados de cuentas y personas para crear segmentos más completos, detallados y precisos.
Los SDK móviles y sitio web y las consultas ad hoc te permiten preparar, implementar y recopilar los datos fácilmente mediante mecanismos de prueba.
Prepara, implementa y recopila los datos fácilmente con herramientas de personalización de la prueba y entrega en propiedades propias.
Emplea la IA para identificar puntajes de propensión por niveles, información y predicciones, así como oportunidades de venta B2B, con las herramientas de predicción de oportunidades y los puntajes de cuentas, todo configurado según las necesidades de tu compañía.
Los reportes, gráficos y paneles listos para usar te permiten visualizar perfiles, monitorizar conexiones de datos y conocer segmentos desde el principio.