Desarrollamos la CDP en tiempo real desde cero a fin de dotar a los responsables de marketing de perfiles y herramientas procesables y unificados, de modo que puedan ofrecer a los clientes experiencias relevantes y contextualizados en tiempo real y a escala. Echemos un vistazo con más detenimiento a sus funciones.
Permite que el equipo de marketing gestione los perfiles
Capacita a tu equipo de marketing y reduce la carga de trabajo de tu departamento de TI con herramientas que permiten a los responsables de marketing crear perfiles en tiempo real y buscar la valiosa información que ayuda a garantizar experiencias de cliente coherentes en todos los canales.
Combina datos conocidos y desconocidos, internos y externos, en un perfil unificado de cara a una personalización a largo plazo.
Las funciones de limpieza de datos, resolución de identidad y enriquecimiento de perfiles resuelven numerosos registros en una misma persona, sin necesidad de emplear cookies.
Tener visibilidad de los atributos y comportamientos permite comprender al completo las identidades de los clientes a nivel de perfil individual o a nivel de segmento agregado.
Los paneles listos para usar y la interfaz de usuario optimizada con flujos de trabajo específicos de marketing permiten a los responsables de marketing gestionar y procesar los datos de forma eficaz.
Captura los datos de distintos canales y sistemas para crear perfiles actualizados, obtener información y agilizar los procesos de personalización.
Traduce los datos de todas las fuentes a un lenguaje común para que todos los equipos puedan acceder desde cualquier sistema.
Gestiona de forma sencilla el etiquetado dispar de varios proveedores y envía los datos de estos al lado del servidor y a los destinos que quieras.
Simplifica la implementación con una biblioteca de JS y una red perimetral, lo que reducirá la cantidad de bibliotecas que debes gestionar, el periodo de implementación y el costo de propiedad.
Intégralo con una amplia variedad de partners y aplicaciones de Adobe o ajenos a esta.
Da sentido a los datos, independientemente de la fuente.
Simplifica la recopilación, gestión y activación de los datos con una estable plataforma de streaming que une los datos, sistemas y equipos fragmentados, independientemente de la fuente, el canal o el dispositivo.
Emplea herramientas fiables de administración de datos.
Garantiza la responsabilidad de marketing con herramientas que te ayuden a poner en funcionamiento el acceso y el uso de los datos, a fin de cerciorar el cumplimiento de las políticas de gobernanza regionales, organizacionales y del sector.
Las etiquetas de datos personalizables y listas para usar clasifican y etiquetan los datos privados y públicos para gestionar su acceso y uso.
Establece políticas de uso para cada etiqueta de datos, de modo que puedas identificar los accesos o destinos apropiados e inapropiados.
Cerciórate de que las políticas de datos se cumplan gracias a las notificaciones automáticas, que te avisarán si los datos se asignan a un destino que vaya en contra de la política.
Las herramientas de administración de datos se aplican tanto a los identificadores conocidos como a los desconocidos, lo que garantiza que se elimine a los clientes de todas las iniciativas de marketing que cancelen.
Las integraciones prediseñadas y producidas se conectan directamente a los ecosistemas de publicidad y marketing, lo que permite la activación en tiempo real y a escala.
Los perfiles que se actualizan con datos en streaming permiten la personalización individual en todos los canales y entornos.
Responde ante los comportamientos de los clientes, como las conversiones o cancelaciones, con perfiles que se actualicen continuamente.
Ahorra tiempo y ofrece mejores experiencias gestionando todos los datos y campañas desde una única interfaz.
Los SDK móviles y sitio web y las consultas ad hoc te permiten preparar, implementar y recopilar los datos fácilmente mediante mecanismos de prueba.
Activa las experiencias basadas en datos actualizados.
Las integraciones prediseñadas con destinos y aplicaciones de marketing clave permiten a los responsables de marketing personalizar las experiencias en función de los datos en tiempo real, de modo que se llega a nuevos clientes potenciales y se consolidan las relaciones con los clientes.
Hazte con flujos de trabajo de marketing impulsados por la ciencia de datos.
Fundamenta tus decisiones con los datos y genera información sobre los clientes con las funciones de la ciencia de datos, que permite automatizar los procesos de análisis y los flujos de trabajo específicos de marketing.
Emplea un registro de clientes unificado para crear segmentos que se basen en casos prácticos del público, mediante flujos de trabajo inteligentes creados específicamente para los responsables de marketing.
Haz crecer tu público y mantén el interés de tus clientes gracias a la reorientación, supresión y prospección en entornos de medios de pago.
Prepara, implementa y recopila los datos fácilmente con herramientas de personalización de la prueba y entrega en propiedades propias.
Deriva la información automatizada y el puntaje de propensión con herramientas de IA aplicada a los clientes.
Los reportes integrados te permiten visualizar los perfiles y comprender los segmentos.