Identificeer de oorzaken van klantretentie en klantverloop.
Customer Journey Analytics laat de patronen en trends zien die leiden tot klantverloop. Met behulp van de begeleide analysetool krijg je inzicht in belangrijke retentiemetrics, zoals herhalingsaankopen en verlooppercentages, binnen door jou gedefinieerde perioden. Met deze gestructureerde analysegids kun je duidelijk in kaart brengen welke contactpunten in het traject leiden tot klantretentie en klantverloop.