ADOBE PRODUCT ANALYTICS
ขอแนะนำ Adobe Product Analytics
Adobe เปลี่ยนการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ไปโดยสิ้นเชิง โดยการผสานรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าระหว่างทีมการตลาดและผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน ปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับบริบทของประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
การวิเคราะห์ที่สร้างมาเพื่อทีมผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ
การสร้างและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหนือระดับเริ่มต้นด้วยทีมผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่เชื่อมโยงถึงกัน การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์การวิเคราะห์พร้อมคำแนะนำนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ได้อย่างรวดเร็วเพื่อส่งมอบการนำเสนอเฉพาะบุคคลโดยใช้ข้อมูลและโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว
ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้รับข้อมูลมากขึ้นกว่าที่เคย และมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจ
ค้นหาคำตอบด้วยตนเองในไม่กี่วินาที
เวิร์กโฟลว์การวิเคราะห์พร้อมคำแนะนำใหม่นี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป วิเคราะห์การเติบโตของฐานผู้ใช้ ระบุจุดที่มีอุปสรรคในขั้นตอนต่างๆ ที่ดำเนินไปตามลำดับในกระบวนการ วัดผลลัพธ์ของการเปิดตัวฟีเจอร์ ค้นพบเซกเมนต์ที่มีคุณค่าและน่าเข้าไปมีส่วนร่วม และอื่นๆ
ข้อมูลเชิงลึกของช่องทาง Omnichannel ที่ขับเคลื่อนการดำเนินการ
ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของตนเพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์สำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง มุมมองลูกค้าในที่เดียวนี้ช่วยให้สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นและมีความเฉพาะตัวด้วยการผสานรวมในระบบทั่วทั้ง Adobe Experience Platform
ใช้โซลูชันเดียวสำหรับทุกทีมในองค์กร
ตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของนักวิเคราะห์ นักการตลาด และทีมผลิตภัณฑ์ในชุดการวิเคราะห์ชุดเดียว โดยใช้ข้อมูล กลุ่มเป้าหมาย และเมตริกที่สอดคล้องกันในทุกกลุ่ม
นวัตกรรมล่าสุดสำหรับ Adobe Product Analytics
- ใช้การวิเคราะห์อุปสรรคใน Funnel เพื่อเปรียบเทียบอัตรา Conversion ของกระบวนการตัดสินใจซื้อที่มีตัวเลือกขั้นตอนต่างๆ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ระบุว่า Flow ใดในประสบการณ์โดยรวมที่ได้ผลดีหรือต้องปรับปรุง
- สร้างเซกเมนต์ได้ทันทีตามพฤติกรรมลักษณะบางอย่างพร้อมกลุ่มตามพฤติกรรมในการแบ่งเซกเมนต์
- ติดตามแนวโน้มการใช้งานเพื่อประเมินความสำเร็จของผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป
- ติดตามอัตราการรักษาลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการกลับมาที่แอปหรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
แต่จะดียิ่งขึ้นหากใช้ร่วมกัน
นำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
ใช้ Product Analytics ร่วมกับ Adobe Journey Optimizer เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อกระตุ้นการเติบโต
- ทำความเข้าใจช่องทางที่นำผู้ใช้ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพตาม KPI ที่กำหนด
- รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์มเดียวกันพร้อมเฝ้าติดตามสัญญาณแบบเรียลไทม์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
- การใช้ข้อมูลแบบ cross-channel ช่วยให้ทีมการตลาดและทีมผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกันได้ใน Canvas การเขียนที่ผสานอยู่ในระบบแล้ว
- เพิ่มรายได้จากการสมัครใช้งานและลดการเลิกใช้ผ่านการทดลอง กลยุทธ์การมีส่วนร่วมตามเป้าหมาย และการนำเสนอเฉพาะบุคคลตามโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์
“เราประทับใจอย่างยิ่งกับความสามารถของ Adobe Product Analytics และศักยภาพที่จะช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ของเราสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกของสมาชิกในขณะที่ทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ ด้วยมุมมองที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า Adobe ได้เพิ่มศักยภาพให้กับเราด้วยเครื่องมือต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจสมาชิกของเราให้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์สตรีมมิ่งทั้งหมดของเรา”
Lindsey Weaver, VP of Global Product Analytics, Warner Bros. Discovery
มีคำถามใช่ไหม เรามีคำตอบ
มาดูกันว่า Product Analytics สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
