Breakouts

Erfahrt, wie erstklassige Unternehmen Echtzeit-Kundenerlebnisse realisieren

John Healy, David Chan – Deloitte Consulting LL

Für Marketer hat es nicht lange gedauert, bis aus ihrer Nachfrage nach Kundendaten ein überbordendes Angebot wurde. Nun können sie praktisch aus dem Vollen schöpfen, aber die Auswahl an Tools, um diesen Daten Herr zu werden, ist unübersichtlich. Vielen Marketern fehlt es an Transparenz und der notwendigen Kontrolle über diese Daten, um die ständig steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen. Die Digitalagentur Deloitte Digital zeigt, wie Unternehmen ihre Daten wieder selbst erfassen und nutzen, um das Potenzial der Kundeninformationen voll auszuschöpfen und mit einzigartigen Kundenerlebnissen zu punkten.

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