Adobe Experience Cloud for Business

出色的體驗推動出色的企業

歡迎使用 Adobe Experience Cloud。這是我們一套全面的數位體驗工具,可讓您在精確的時間以客戶需要的方式向他們提供想要的內容 - 無論您是晶片製造企業還是炸薯條餐廳。

Adobe Experience Cloud for Business

始終提供個人化的體驗,就用 Adobe Experience Cloud

什麼是 Adobe Experience Cloud?它是客戶的體驗技術,可幫助您的企業為每一個客戶打造個人化的體驗。從資料見解開始,到切實了解每個人,到為他們建立內容,最後在任何表面提供這些體驗。有 Adobe 在,您一定行。

發展來自體驗

客戶期望每次都能獲得相關、及時且輕鬆的體驗。藉助 Experience Cloud 和 Adobe Sensei GenAI,將客戶變成忠實的粉絲。

體驗引導的發展

在當今的數位世界中,轉化率、留存率和交易額的提高都是客戶至上的無縫跨通道體驗所帶來的結果。透過使用個人化技術和產生式 Ai(如 Sensei GenAI),品牌可以大規模交付,同時讓每個客戶都能感受到獨特的體驗。

Sensei GenAI

創成式 AI 有能力轉變和增强行銷的各個方面 - 從規劃到執行,再到分析。有了創成式 AI 作為行銷合作夥伴,流程可以更快地進行,客戶體驗團隊能以更大規模創造更相關、更具個人化的客戶體驗。

Adobe 瞭解您的業務需求並提供您的業務解決方案

從個人化到商務再到工作流程管理,Adobe Experience Cloud 可為您的企業提供所需的一切解決方案,便於您提供卓越的客戶體驗。

完美的個人化,無時不刻,任何規模

將資料與客戶驅動的見解結合在一起,以便每次在正確的時間定位正確的訊息。我們來看看將您的客戶親和力從標準轉變為一流所需的構建塊。

深度相關的資料見解與受眾

使用我們的客戶資料平台 (CDP) 技術,利用您整個企業的線上及線下資料見解推動任何通道上的即時個人化。

快速而靈活的內容管理。

採用我們的行銷工作流程技術、開放式源碼內容管理系統 (CMS) 及數位資產管理 (DAM) 系統建立並管理貴企業的網站、App、表單及其他行銷和業務內容。

個人化的客戶歷程。

為您的企業制定內容行銷策略,以在所有通道上提供個人化的內容。它會根據個人的互動歷史記錄即時更新客戶體驗。而現在,可向所有客戶大規模提供該體驗。

了解 Adobe Experience Cloud 產品

Experience Cloud 系列的整合式產品 — 由 Adobe Experience Platform 支持 —  幫助 B2C 和 B2B 品牌了解客戶,並透過我們的專案管理、分析、電子商務及內容管理等大規模提供個人化體驗。

專題:Adobe Real-Time CDP

使用我們領先的 CDP 高度深入地了解客戶

透明、即時地呈現受眾的情況。無論您的目標是 B2B、B2C 或兩者的混合,Adobe Real-Time CDP 都可幫助您使用支持所有客戶體驗系統的統一檔案回應客戶的最新偏好。

Adobe Experience Manager Sites

使用我們 AI 助力的內容管理系統幫助您在任何螢幕上為整個受眾群體建立和部署個人化體驗,將您的內容更快速、更簡便地推向市場。

Adobe Experience Manager Assets

使用我們強大的雲端原生 DAM 在合適的時間提供合適的資產。有效地管理成千上萬的資產,以大規模建立、管理、提供及最佳化個人化的客戶體驗。

Adobe Marketo Engage

使用此行銷自動化平台獲取可衡量的成果並保持客戶參與,以規劃個人化的 B2B 和 B2C 客戶歷程,並向銷售部門提供優質的銷售機會。

Adobe Workfront

我們的工作管理解決方案為跨職能團隊提供集中協作,可讓他們以其選擇的方法(包括 Agile、Kanban、Scrum、Waterfall 和 Gantt)視覺化及執行工作。

Adobe Customer Journey Analytics

使用分析資料和客戶歷程映射,將每次客戶互動收集到個別客戶檔案中。讓每段歷程無縫運行,每個客戶都感覺受重視。

Adobe Commerce

打造能吸引客戶回頭購買的電子商務體驗。這款多觸點歸因 App 可幫助您向 B2B 及 B2C 客戶提供適當的庫存和最佳推薦。

Adobe 在《2023 年 Gartner® 數位體驗平台魔力象限™》中再次被評為領導者

在過去六年當中,我們有幸每次均被《Gartner® 數位體驗平台魔力象限™》評為領導者。

Adobe 企業客戶和 Experience Cloud

在不同的品牌與業界中,Adobe Experience Cloud 企業客戶可重複建立吸引客戶回頭購買的創新和個人化體驗。

IMB 徽標
Marriot 徽標
Ben & Jerrys 徽標
Helly Hansen 徽標
Wallgreens 徽標
Bridgestone 徽標

Petco 採用 Adobe Experience Cloud 企業應用程式,包括 Adobe Real Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer,以加速消費者需求,並透過個人化體驗幫助客戶駕馭寵物養育歷程。

讓我們向您的企業展示 Adobe Experience Cloud 的全部潛能。