Bekanta dig med Adobe Experience Cloud. Det är vår heltäckande verktygslåda för digitala upplevelser som ni kan använda för att ge kunderna det de vill ha, i samma ögonblick de vill ha det och på det sätt de vill ha det – oavsett vilken bransch ni är verksamma i.
Adobe Experience Cloud för företag
Exceptionella upplevelser är grunden för exceptionella företag.
The Conference for Digital Leaders
Get Ready to Accelerate Growth through Digital Experiences. Thursday 12th of october 2023.
Företagslösningar från Adobe – ledaren inom digitala upplevelser.
Från personalisering till handel till hantering av arbetsflöden – Experience Cloud har lösning som ger företag möjlighet att leverera exceptionella kundupplevelser.
Perfekt personaliserat. Varje gång. Oavsett skala.
Sammanställ data med kunddrivna insikter för att skicka rätt budskap vid rätt tidpunkt – varje gång. Vi visar gärna vilka byggstenar ni behöver för att omvandla kundens förkärlek för er från ordinär till extraordinär.
Planera, skapa, personalisera och publicera oförglömligt innehåll för varje kund – ögonblickligen.
Efterfrågan på personaliserat innehåll fortsätter att öka, och det finns fantastiska verktyg ni kan ha nytta av. Med hjälp av effektiva arbetsflöden som förbättras av Sensei GenAI kan ni skapa flerkanaliga kundupplevelser i stor skala och snabb takt, något som tidigare var omöjligt.
Djupgående och relevanta datainsikter och målgrupper.
Använd vår kunddataplattform för att ta fram realtidspersonalisering för alla kanaler med hjälp av online- och offlinedata från hela organisationen.
Snabb och flexibel innehållshantering.
Använd vår teknologi för marknadsföringsarbetsflöden, vårt innehållshanteringssystem med öppen källkod och vårt digitala resurshanteringssystem för att skapa och hantera företagets webbplatser, appar, formulär och annat marknadsförings- och affärsinnehåll.
Personaliserade kundresor.
Utveckla en strategi för innehållsmarknadsföring som passar företaget och levererar personaliserat innehåll över alla kanaler. Kundupplevelserna uppdateras i realtid baserat på individens engagemangshistorik. Nu kan ni skala den upplevelsen för alla era kunder.
Lär känna Adobe Experience Cloud-produkterna.
Tack vare de integrerade produkterna i Experience Cloud-familjen, som har Adobe Experience Platform som grund, kan B2C- och B2B-varumärken enklare förstå kunderna och personalisera deras upplevelse i stor skala med verktyg för projektledning, analys, e-handel, innehållshantering och mycket mer.
Nytt! Analyser som är framtagna för produktteam.
Många organisationer har svårt att utnyttja insikter om produktanvändning för att öka kundengagemanget via exempelvis marknadsföringskampanjer, sociala medier, mejl och callcenterdata. Med Adobe Product Analytics ser produktteamet helheten direkt tack vare enhetliga data och kundprofiler. Dessutom kan de med hjälp av samarbetsinriktade arbetsflöden samarbeta med andra team för att leverera mer personaliserade upplevelser.
Se kunderna i hög upplösning med vår branschledande kunddataplattform.
Få en kristallklar realtidsbild av era målgrupper med vår kunddataplattform (CDP). Oavsett om ni riktar er till B2C- eller B2B-företag, eller en mix av båda, kan ni med Adobe Real-Time CDP lättare reagera på kundernas aktuella önskemål med enhetliga profiler som ligger till grund för alla era kundupplevelsesystem.
Led in produktteamen på vägen mot upplysning.
Det är helt väsentligt att produktteamen förstår hur kunderna upplever deras produkter. Adobe Product Analytics ger dem direktåtkomst till samlade data, kundprofiler och gemensamma arbetsflöden så att de kan samarbeta med marknadsföring och kundupplevelser för att koordinera och leverera upplevelser med ökad personalisering.
Adobe Experience Manager Sites
Publicera innehåll snabbare och enklare med vårt AI-drivna system för innehållshantering som underlättar framtagning och publicering av personaliserade upplevelser för hela målgruppen på alla skärmar.
Adobe Experience Manager Assets
Hämta rätt resurser vid rätt tidpunkt med vårt robusta molnbaserade resurshanteringssystem. Hantera tusentals resurser effektivt så att ni kan skapa, hantera, leverera och optimera personaliserade kundupplevelser i stor skala.
Adobe Marketo Engage
Skapa personaliserade B2B- och B2C-kundresor och leverera kvalitetsleads till säljteamet med den här plattformen för automatiserad marknadsföring, som ger mätbara resultat och håller kunderna engagerade.
Adobe Workfront
Vår arbetsledningslösning centraliserar samarbetet för tvärfunktionella team så att de kan få en bild av och utföra arbetet med den metod som passar dem bäst, bland annat Agile, Kanban, Scrum, Waterfall och Gantt.
Adobe Customer Journey Analytics
Samla alla kundinteraktioner i enskilda kundprofiler med hjälp av analysdata och kartläggning av kundresan. Se till att alla resor flyter på friktionsfritt och att alla kunder känner sig uppskattade.
Adobe Commerce
Skapa e-handelsupplevelser som får kunderna att komma tillbaka gång på gång. Med det här programmet för attribuering för flera kontaktytor kan ni enklare presentera rätt artiklar och de bästa rekommendationerna för B2B- och B2C-kunder.
Adobe Sensei GenAI
Från arbetsflöden till kreativt innehåll till personalisering – generativ AI från Adobe kommer att förändra er marknadsföring.
Adobe är stolta över att ännu en gång ha utsetts till ledare i rapporten Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms för 2023.
Vi är hedrade att ha blivit utsedda till ledare i alla Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms under de senaste sex åren.
Tillväxt bygger på upplevelser.
Kunderna förväntar sig upplevelser som är relevanta, vältajmade och smidiga – varje gång. Med hjälp av Experience Cloud får ni en infrastruktur för personalisering som förvandlar era kunder till lojala supportrar.
Upplevelsestyrd tillväxt
I dagens digitala värld är det friktionsfria flerkanalsupplevelser med kunden i centrum som leder till högre konverteringsgrad, ökad lojalitet och transaktioner med högre penningvärde. Med hjälp av personaliseringsteknik och generativ AI – som Sensei GenAI – kan varumärken leverera upplevelser i stor skala samtidigt som upplevelsen känns unik för varje kund.
Insikter och engagemang som kan personaliseras
Kunderna behöver kunna hitta det de söker på ett enkelt och naturligt sätt. Ni kan skapa den sortens resa genom att kombinera online- och offline-data och använda realtidsinsikter och AI-assisterade arbetsflöden som gör det lätt att leverera upplevelser som är mer engagerande och personaliserade till varje kund. Adobe Experience Manager (AEM) Forms | Adobe för företag
Adobe Experience Cloud omvandlar världens största varumärken.
Kunderna förväntar sig upplevelser som är relevanta, vältajmade och smidiga – varje gång. Med hjälp av Experience Cloud får ni en infrastruktur för personalisering som förvandlar era kunder till lojala supportrar.
”Vi ville få en komplett bild av varje individ som är kund hos banken, från deras historik till deras aktuella behov, hur de rör sig längs kundresan, och då var vi tvungna att centralisera data på en enda plattform.”