ADOBE EXPERIENCE CLOUD FÖR FÖRETAG

Datainsikter och målgrupper.

En kombination av data, AI-drivna insikter och kundprofiler är avgörande för att förstå och kuratera upplevelserna för alla kunder, oavsett vilken relation de har till ert företag.

• Adobe Real-Time CDP. Samla data från alla kanaler i kund- och kontoprofiler i realtid samtidigt som kundernas integritet respekteras.
• Adobe Customer Journey Analytics. Samla kunddata från olika kanaler med lättanvända visualiseringsverktyg för att generera insikter längs hela kundresan.
• Adobe Analytics. Analysera data från alla digitala kontaktytor för att identifiera och dela insikter i alla digitala kanaler.
• Adobe Mix Modeler. Mät effekten av varje krona som spenderas på marknadsföring över både betalda, egna och förtjänade kanaler för att optimera marknadsföringsinvesteringarna.

Innehåll, handel och arbetsflöden.

Öka tempot i arbetet med marknadsföringsmaterial. Bygg snabbare, mer engagerande webbplatser och digitala butiker. Koppla samman, koordinera och förenkla arbetsflöden.

• Adobe GenStudio. En produkt som utnyttjar generativ AI så att du snabbt kan planera, skapa, hantera, aktivera och analysera marknadsföringsinnehåll i en enda intuitiv produkt.
• Adobe Experience Manager Sites. Ge marknadsförare och utvecklare möjlighet att skapa högpresterande sidor för alla digitala kanaler – webbplatser såväl som mobiler och appar.
• Adobe Experience Manager Assets. Ett skalbart molnbaserat resurshanteringssystem konstruerat för att hantera resurser i hela organisationen och leverera dem till alla program.
• Adobe Commerce. En flexibel och skalbar handelsplattform som ger er möjlighet att leverera relevanta shoppingupplevelser för alla era B2B- och B2C-varumärken.
• Adobe Workfront. Förenklade arbetsflöden för samverkan som hjälper tvärfunktionella team att samordna och utföra arbetsuppgifter.

Kundresor.

Oavsett om ni marknadsför mot ett nytt konto eller mot lojala kunder kan ni med hjälp av Adobe nå dem med relevanta och engagerande upplevelser vid rätt tidpunkt.

• Adobe Journey Optimizer. En enda arbetsyta för hantering av flerkanalsresor och individuella erbjudanden för alla era kunder.
• Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Gör det möjligt för marknadsförings- och säljteam att engagera köpgrupper med innehåll och kundresor som är både AI-drivna och personaliserade.
• Adobe Marketo Engage. En B2B-plattform för automatiserad marknadsföring för att locka, segmentera och vårda potentiella kunder samt bedöma och hantera leads.
• Adobe Campaign. Hantera flerkanalskampanjer för prioriterade segment – från e-post till SMS och direktreklam.
• Adobe Target. Skapa och hantera A/B-test och regelbaserad målinriktning över era digitala egenskaper.

Adobe Experience Platform.

Marknadens enda plattform som utformats för storskalig personalisering. Med Experience Platform kan organisationer centralisera och standardisera kunddata och innehåll i realtid från alla system och använda datavetenskap och maskininlärning för att dramatiskt förbättra utformningen och leveransen av innehållsrika personaliserade upplevelser.

• Samla in och standardisera data från alla kanaler i realtid för att skapa en bas med egna data för era program.
• Efterlev personuppgiftsförordningar såsom GDRP, CCPA och HIPAA, och respektera kundernas önskemål och samtycke med patenterade funktioner för datastyrning.
• Utnyttja AI för att förstå era data och få de insikter ni behöver för att förutse kundernas beteende och optimera kundinteraktionerna. Effektivisera arbetsflödena och öka produktiviteten med en lättanvänd konversationsbaserad AI-assistent.
• Öppet och utbyggbart – koppla samman kanaler och program till en grund som fungerar för er nuvarande teknologilösning för kundupplevelser liksom för framtida lösningar.

Läs mer