ADOBE EXPERIENCE CLOUD VOOR BEDRIJVEN

Data-inzichten en doelgroepen.

Het combineren van data, door AI aangestuurde inzichten en klantprofielen is essentieel om klantervaringen te begrijpen en samen te stellen, ongeacht het stadium waarin klanten zich binnen hun relatie met je bedrijf bevinden.

• Adobe Real-Time CDP. Breng data uit alle kanalen samen in real-time klant- en accountprofielen terwijl je de privacy van de klant respecteert.
• Adobe Customer Journey Analytics. Breng met gebruiksvriendelijke visualisatietools cross-channel klantdata bijeen om tijdens het hele klanttraject inzichten te genereren.
• Adobe Analytics. Analyseer data van elk digitaal contactpunt om inzichten in al je digitale kanalen te ontdekken en te delen.
• Adobe Mix Modeler. Meet de impact van elke euro die je aan paid, earned en eigen kanalen uitgeeft om je marketinginvesteringen te optimaliseren.

Content, commerce en workflows.

Breid je marketingcontent sneller uit. Bouw sneller interessantere websites en digitale storefronts. Verbind, werk samen en vereenvoudig workflows.

• Adobe GenStudio. Een 'generative AI-first' product waarmee je snel marketingcontent voor verschillende apps en uitgevers kunt plannen, creëren, beheren, activeren en analyseren – allemaal in één intuïtief product.
• Adobe Experience Manager Sites. Laat marketeers en ontwikkelaars hoogwaardige pagina's creëren voor al je digitale objecten, van web tot en met mobiele apparaten en apps.
• Adobe Experience Manager Assets. Een schaalbaar, cloud-native DAM-systeem dat is ontwikkeld om assets in je hele organisatie te beheren en aan elke applicatie te leveren.
• Adobe Commerce. Een flexibel en schaalbaar commerce-platform waarmee je relevante winkelervaringen kunt aanleveren voor al je B2B- en B2C-merken.
• Adobe Workfront. Op samenwerking gerichte, vereenvoudigde workflows waarmee multidisciplinaire teams hun werk kunnen centraliseren, organiseren en uitvoeren.

Klanttrajecten.

Of je nu een nieuwe account wilt benaderen of marketingactiviteiten op je trouwe klanten wilt richten, met Adobe bereik je iedereen door op het juiste moment relevante, aansprekende ervaringen te bieden.

• Adobe Journey Optimizer. Eén canvas voor het beheren van omnichannel trajecten en één-op-één-aanbiedingen voor al je klanten.
• Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Laat verkoop- en marketingteams inkoopgroepen benaderen met gepersonaliseerde, door AI aangestuurde content en trajecten.
• Adobe Marketo Engage. Een B2B-marketingautomatiseringsplatform om prospects aan te trekken, te segmenteren en warm te houden, en om scores aan leads toe te wijzen en leads te beheren.
• Adobe Campaign. Beheer cross-channel campagnes voor prioriteitssegmenten – van e-mail tot SMS en direct mail.
• Adobe Target. Maak en beheer A/B-testen en op regels gebaseerde targeting voor verschillende digitale assets.

Adobe Experience Platform.

Het enige platform op de markt dat speciaal voor grootschalige personalisatie is ontwikkeld. Met Experience Platform kunnen organisaties klantdata en content van elk systeem in real-time centraliseren en standaardiseren, en met behulp van datawetenschap en machine learning het ontwerp en de aanlevering van uitgebreide, gepersonaliseerde ervaringen sterk verbeteren.

• Verzamel en standaardiseer data uit verschillende kanalen in real-time om een eigen databasissysteem voor je applicaties op te zetten.
• Houd je aan de privacyvoorschriften, zoals AVG, CCPA en HIPAA, en respecteer de klantvoorkeuren en -toestemming met behulp van geoctrooieerde data-governancevoorzieningen.
• Profiteer van AI om je data te begrijpen en de inzichten te krijgen die je nodig hebt om het klantgedrag te voorspellen en de klantinteractie te optimaliseren. Stroomlijn je workflows en verhoog de productiviteit met een gebruiksvriendelijke AI-gespreksassistent.
• Open en uitbreidbaar; verbind je kanalen en applicaties om je huidige technologiestack voor klantervaringen en eventuele toekomstige applicaties te versterken.

Meer informatie