Maak ervaring tot een kracht voor uw bedrijf.
Experience Cloud biedt door AI gestuurde oplossingen voor marketing, analytics, reclame en commerce via een ongekend uitgebreid pakket aan klantervaringenapplicaties en -services.
Maak ervaring tot een kracht voor uw bedrijf.
Experience Cloud biedt door AI gestuurde oplossingen voor marketing, analytics, reclame en commerce via een ongekend uitgebreid pakket aan klantervaringenapplicaties en -services.
dit hadden ze te zeggen.
De 2021 Digital Trends Results laten zien waar leidinggevenden over de hele wereld zich op richten. Ontdek wat het nieuwe jaar zal brengen.
Adobe Experience Cloud verkennen
Data
Verzamel data uit elke bron.
Creëer profielen die in real-time worden bijgewerkt.
Handel op basis van analytics en inzichten via elk kanaal.
Experience Cloud biedt het enige CDP waarmee je actie kunt ondernemen op klantdata die in real-time uit elke gewenste bron wordt gehaald. Dankzij het open platform, de toonaangevende analytics en de doelgroepbeheertools kun je de inzichten vinden en gebruiken die er echt toe doen.
Content en trajecten
Neem creatieve assets op schaal op.
Gebruik AI om content dynamisch te taggen en ordenen.
Lever gepersonaliseerde content aan elk kanaal.
Creatieve content kan slimme content zijn. Experience Cloud combineert creatieve tools met intelligente workflows, zodat je gepersonaliseerde content kunt maken voor zelfs je meest complexe doelgroepen.
Kanalen en betrokkenheid
Definieer wat het traject triggert.
Maak gebruik van up-to-date klantdata.
Ontwerp en lever in real-time de beste aanbieding.
'Batch and blast' is acherhaald. Je hebt toonaangevende tools voor marketingautomatisering en campagneorkestratie nodig om omnichannel ervaringen te kunnen creëren die worden aangepast aan real-time klantgedrag.
Commerce en conversie
Stimuleer verkeer via je belangrijkste kanalen.
Boei hen met relevante content.
Creëer winkelervaringen.
Dankzij Experience Cloud kun je een naadloze klantervaring bieden vanaf het eerste contactpunt tot en met aankoop en loyaliteit. Van reclame tot winkelkarretjes tot fulfillment, we helpen je tijdens de overstap van B2B of B2C naar B2Me.
Optimalisatie en schaal
Voorspel hoe een klant zich zal gedragen.
Bied op basis van die voorspelling de beste content.
Leer het effect van elke interactie kennen.
Met kunstmatige intelligentie, zet Adobe optimalisatie op zijn kop. Ga veel verder dan A/B-testen en voorspel tijdig de juiste actie die je moet ondernemen voor elke klant.
Digitaal basissysteem
Succes staat of valt met een flexibel basissysteem.
Adobe kan daarbij helpen.
Experience Cloud integreert content, data en personalisatie-inspanningen om je digitale infrastructuur te transformeren tot een intelligente krachtpatser voor real-time klantervaringen.
Betere samenwerking
De complete oplossing voor klantervaring.
Omdat ze allemaal op één flexibel basissysteem zijn gebouwd, werken de Experience Cloud-producten naadloos samen, wat gedeelde real-time data, vereenvoudigde content- en betrokkenheidsworkflows en daadwerkelijke personalisatie op grote schaal mogelijk maakt.
“Adobe heeft de meest complete end-to-end-oplossing voor het beheren van het online klanttraject.”
Ajit Sivadasan, VP/GM
Lenovo
EXPERIENCE PLATFORM
We werken met datgene waarmee jij werkt.
Niet alleen zijn de tools in Experience Cloud geïntegreerd om het geheel groter te maken dan de verschillende delen, maar ook is Experience Cloud ontwikkeld op een open en uitbreidbaar platform, zodat de technologie waarover je al beschikt ook wordt omgezet in technologie voor klantervaringen.
EXPERIENCE PLATFORM
We werken met datgene waarmee jij werkt.
Niet alleen zijn de tools in Experience Cloud geïntegreerd om het geheel groter te maken dan de verschillende delen, maar ook is Experience Cloud ontwikkeld op een open en uitbreidbaar platform, zodat de technologie waarover je al beschikt ook wordt omgezet in technologie voor klantervaringen.
Ook in 2020 zijn we een toonaangevend platform voor digitale ervaringen.
Gartner heeft zijn Magic Quadrant for Digital Experience Platforms voor 2020 gepubliceerd. Hierin wordt Adobe tot leider uitgeroepen en hebben we de beste positie verworven voor onze allesomvattende visie. Kijk wat er nog meer in het rapport staat vermeld.
