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La experiencia debe importarte.
Experience Cloud ofrece soluciones con tecnología de IA para marketing, análisis, publicidad y comercio mediante el conjunto más completo de aplicaciones y servicios de experiencia del cliente disponible.
La experiencia debe importarte.
Experience Cloud ofrece soluciones con tecnología de IA para marketing, análisis, publicidad y comercio mediante el conjunto más completo de aplicaciones y servicios de experiencia del cliente disponible.
Descubre Adobe Experience Cloud
Datos
Recopila datos de todas las fuentes.
Puedes crear perfiles que se actualizan en tiempo real.
Actúa a partir de los análisis e informaciones mediante cualquier canal.
Experience Cloud posee el único perfil de clientes en tiempo real, hilvanado mediante una plataforma abierta y ampliable. Al combinar esto con las mejores herramientas de análisis y gestión de audiencias, te ayudamos a dar con la información que de verdad importa y a emplearla.
Contenido y recorridos
Obtén recursos creativos a escala.
Emplea la IA para etiquetar y organizar el contenido dinámicamente.
Distribuye contenido personalizado a todos los canales.
El contenido creativo también puede ser inteligente. Experience Cloud combina herramientas creativas con flujos de trabajo inteligentes para ayudarte a crear contenido personalizado incluso para las audiencias más complejas.
Canales e interacción
Define lo que pone en marcha el recorrido.
Accede a datos actualizados de los clientes.
Puedes crear y entrega la mejor oferta en tiempo real.
Las campañas de correos masivos son historia. Lo que necesitas son las mejores herramientas de automatización del marketing y articulación de campañas para crear con mayor facilidad experiencias omnicanal que se adapten a los comportamientos de los clientes en tiempo real.
Comercio y conversión
Aumenta el tráfico procedente de tus canales más importantes.
Interactúa con ellos con contenido pertinente.
Puedes crear experiencias que faciliten la compra.
Experience Cloud te permite contar con una experiencia de cliente impecable desde el primer contacto hasta la compra y la fidelización. Desde la publicidad hasta los carros de compras y la tramitación, te ayudamos a pasar del B2B o el B2C al B2Me.
Optimización y escala
Predice el comportamiento de un cliente.
Distribuye el contenido más adecuado en función de dicha predicción.
Descubre el impacto de cada interacción.
Gracias a la inteligencia artificial, Adobe está revolucionando la optimización. Ve mucho más allá de las pruebas A/B y conoce predictivamente la línea de actuación adecuada para cada cliente antes de empezar.
Base digital
El éxito depende de una base ágil.
Adobe puede ayudarte.
Experience Cloud integra contenido, datos y esfuerzos de personalización para transformar tu infraestructura digital en un centro neurálgico de experiencia del cliente inteligente y en tiempo real.
La unión hace la fuerza
La fuente de acceso única para la experiencia del cliente.
Como están diseñados con una base única y flexible, los productos de Experience Cloud funcionan a la perfección juntos, lo que permite datos compartidos en tiempo real, contenido simplificado y flujos de trabajo de interacción, además de una verdadera personalización a escala.
“Adobe cuenta con la solución integral más completa para gestionar la experiencia online del cliente”.
Ajit Sivadasan, vicepresidente de Marketing Mundial
Lenovo
EXPERIENCE PLATFORM
Trabajamos con lo que tú trabajas.
Las herramientas de Experience Cloud no solo están integradas para que, en conjunto, sean superiores a la suma de sus partes, sino que todo está a su vez integrado en una plataforma abierta y ampliable, lo que convierte a la tecnología que ya tienes en tecnología que también sirve para la experiencia del cliente.
EXPERIENCE PLATFORM
Trabajamos con lo que tú trabajas.
Las herramientas de Experience Cloud no solo están integradas para que, en conjunto, sean superiores a la suma de sus partes, sino que todo está a su vez integrado en una plataforma abierta y ampliable, lo que convierte a la tecnología que ya tienes en tecnología que también sirve para la experiencia del cliente.
