Meghana Rao, Katie Pedroza – Adobe
Wenn ihr Marketo Engage verwendet, sprecht ihr Interessierte wahrscheinlich zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey an, bis sie zum Kauf bereit sind. Dies wird auch als „Nurturing“ bezeichnet. Nurturing muss jedoch nicht enden, wenn der Kauf abgeschlossen ist. Das Customer Marketing Adoption Team bei Adobe hat – neben dem regulären Vertriebszyklus – Interaktionsprogramme implementiert, um den Erfolg bei Kunden durch regelmäßige Punkte der Interaktion zu steigern.
Themen:
Erkundung
Keynotes, Innovationen und wichtige Ankündigungen – alles live.
Alles, was Sie für großartige Kundenerlebnisse brauchen – von KI-gestützten Analysen bis hin zur Content-Optimierung im großen Maßstab.