Breakouts

Operacionalize a governança de dados nos fluxos de trabalho da experiência do cliente

Arun Manoharan — Adobe | Douglas Martin — 3M

Marcas globais estão começando a usar dados para criar e entregar experiências do cliente em diferentes canais em tempo real. Ao usar os dados, as marcas estão cada vez mais conscientes da necessidade de manterem a conformidade com as políticas legais, corporativas e de privacidade. Um dos desafios que as organizações enfrentam atualmente é que os dados estão compartimentalizados em várias partes da organização. A coleta e a preparação de dados são feitas pela equipe de TI, enquanto o uso de dados acontece nas linhas de negócio, como vendas, marketing ou atendimento ao cliente. A Adobe Experience Platform oferece uma estrutura de governança extensível e pioneira no setor e fluxos de trabalho para administradores de dados e consumidores de dados da linha de negócios para ajudar a operacionalizar essas políticas de governança de dados.

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