Breakouts

Erste Schritte bei der Visualisierung der Customer Journey

Travis Sabin – Adobe | Kevin Matthews – Audible

Ihr möchtet verstehen, wie eure Kunden auf eurer Website navigieren? Ihr tut euch schwer, Ausstiegspunkte im Konversionsprozess zu erkennen? Ihr möchtet sehen, wie verschiedene Segmente sich im Laufe der Zeit entwickeln? Mit Analysis Workspace könnt ihr leistungsstarke Visualisierungen nutzen, um wertvolle Einblicke in die Customer Journey zu gewinnen.

Themen:

  • Wie ihr die Customer Journey eurer Website oder Mobile App visualisiert
  • Best Practices, um über einen vordefinierten Trichter herauszufinden, wo Besucher die Website oder Mobile App verlassen und anschließend weitergemacht haben
  • Wie ihr das Verhalten von Personen mit einem gemeinsamen Merkmal über einen bestimmten Zeitraum analysiert

 

Diese Session für Einsteiger ist für Web- und Digital-Analysten aus allen Branchen relevant.

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