Vitamix als Paradebeispiel für Relationship-Marketing mit Adobe Campaign
Bridgette Darling – Adobe | Jimmy Wojtila – Vitamix
Der Mixer-Hersteller Vitamix baut langfristige Beziehungen zu Kunden auf, indem er zuverlässige Hochleistungsmixer in hoher Qualität entwirft, entwickelt und produziert. Durch „Momente der Wahrheit“, die in einem sich weiterentwickelten Kundenlebenszyklus eingebettet sind, wird die Interaktionen gefördert und Loyalität aufgebaut.
Themen:
- Vitamix-Ansatz für das Customer Relationship Marketing
- E-Mail-Marketing und Cross-Channel-Nutzungsszenarien, um die Interaktion mit Kunden zu verbessern und deren Loyalität zu steigern
- Integration von Vitamix mit Adobe Campaign Standard
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