Adrienne Tsai, Arun Taneja — Adobe
Aujourd’hui, le client possède en moyenne 3,2 appareils connectés et s’attend à des interactions fluides, tous canaux confondus, que ce soit sur ordinateur portable, appareil mobile ou même hors ligne. Or, la complexité des formulaires digitaux se heurte trop souvent à ces exigences. Nombre d’acteurs évoluant dans des secteurs d’activité réglementés ont uniquement à leur disposition une poignée de formulaires conçus pour des interactions multicanal, dont la plupart sont encore loin d’être optimisés pour les appareils mobiles. Mais le problème tient généralement au trop grand nombre de formulaires en circulation dans les entreprises. Leur actualisation prend bien trop de temps, et est trop coûteuse à grande échelle. Tout cela n’est plus vrai aujourd’hui !
Joignez-vous à nous pour découvrir tout l'intérêt de la modernisation des formulaires, et comment la mettre en œuvre tout en enregistrant un retour sur investissement de +379 %.
Dans cet atelier, nous vous expliquerons comment :
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