Breakouts

Come Panera ha reinventato la propria esperienza collegata agli ordini digitali con Adobe Target

Shivany Shenoy, Jeremy Tripp - Panera Bread

Fondato nel 1980, Panera è un marchio di ristorazione leader con oltre 2.400 panetterie-caffetterie negli Stati Uniti e in Canada. Panera punta a servire ottimo cibo ai propri clienti quando, come e dove lo desiderano. Panera considera la personalizzazione come l'intersezione tra dati, design e tecnologia di valore. La personalizzazione alimenta i profitti non semplicemente mostrando un annuncio a un utente, ma fornendo l'esperienza ottimale per creare fedeltà al marchio e aumentare la frequenza di ritorno. Ascolta l'architect Shivany Shenoy e il product manager Jeremy Tripp spiegare come Panera si è basata su Adobe Experience Cloud per lo sviluppo dell'esperienza omnicanale e del percorso degli utenti negli ultimi due anni.

Takeaways from this session:

  • Get an overview of implementing Adobe Target and Adobe Launch at Panera.
  • Review examples of A/B testing and geo-targeted personalization on Panera's integrated web.
  • Discover the future of personalization and digital marketing at Panera.

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