2023 DIGITAL TRENDS — DATA INSIGHTS AND AUDIENCES IN FOCUS
Alimenta todas las experiencias con datos y análisis aprovechables
Este año, conocer mejor a tus clientes mediante datos y análisis es la principal prioridad tecnológica ahora que los líderes empresariales se centran en crear experiencias unificadas que logran el factor sorpresa. En un estudio de investigación a escala mundial, Econsultancy y Adobe te muestran por qué en Digital Trends — Data Insights and Audiences in Focus.
Las empresas deben poner los datos y los análisis en los primeros puestos de su lista de prioridades
Desarrollar la fidelidad de clientes es un trabajo a jornada completa. Las empresas deben vincular continuamente y en tiempo real los datos de todos los canales para crear conexiones más estrechas con sus clientes. En 2023, las empresas que prioricen sus capacidades de análisis distribuirán el contenido personalizado y las experiencias impecables que desean sus clientes.
El estudio de investigación de Econsultancy y Adobe pone de relieve la importancia de los datos y los análisis, por ejemplo, por qué:
- Conocer plenamente a tu cliente depende de la conexión de datos en línea y fuera de línea.
- Es clave mejorar los recursos de análisis para utilizar los datos con mayor eficiencia y al instante.
- El personal ejecutivo sénior considera que tener más datos y análisis generados por acciones es una de sus tres principales prioridades tecnológicas de 2023.
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Explora en el informe Tendencias digitales de 2023
Descubre las tendencias que impulsan la experiencia de cliente en 2023 y la manera en que puedes mantenerte un paso adelante.
