激活洞察

新的受众意味着新的机会,现在您可以两者兼得

通过 Adobe Customer Journey Analytics 发掘您可以快速吸引的新受众群体。借助先进的跨渠道分析,跟踪您的受众在每个接触点的行为和独特兴趣,以建立个人联系,吸引他们再次光顾。

体验 Customer Journey Analytics 的实际应用

了解 Customer Journey Analytics 如何简化从项目管理到跨团队协作再到实时报告的所有工作。

通过激活澄清客户旅程中的混沌

了解客户的旅程可能会非常困难。从网站到应用程序,再到社交空间,甚至虚拟社区弹出窗口,他们的数字路径越来越复杂。了解客户把时间花在何处或他们是如何找到您的,比以往任何时候都更具挑战性。这意味着品牌必须能够在整个旅程中识别和创造有意义的体验,以教育、启发和明确他们的决策。

Adobe 可以为您提供帮助

借助 Adobe Customer Journey Analytics,只需点击几下即可将线上和线下渠道的客户活动整合在一起,从而解锁触达受众的新方式。快速创建自定义受众群体并将这些更丰富的洞察添加到他们统一的客户档案中。打造让人难忘的印象,提升品牌忠诚度,并让每次互动都更进一步。

我们通过以下方式激活更丰富的洞察


访问实时、可操作的洞察
拥有实时的跨渠道洞察可以更准确地描绘档案和受众,并有助于更快地做出个性化旅程决策。


创建更丰富的受众档案

捕捉受众的端到端旅程,并使用自定义筛选条件(例如操作、旅程和事件)快速创建独特的细分。


分享受众洞察

将最新的受众洞察发布到统一的客户档案中,以便从 Adobe Experience Platform 应用程序轻松访问和使用数据。

The Home Depot 徽标

“我们的客户都是非常精明的购物者。通过互联体验,我们能够将消息、设计标准、理念和大大小小的促销活动层层传达给客户 - 无论他们是在线上或线下购物。”

Mahew Jansick

The Home Depot 在线创意总监


峰会会议

OTTO 通过 Customer Journey Analytics 实现数据驱动优化

了解德国电子商务巨头 OTTO 如何使用 Adobe Customer Journey Analytics 发现独特的用例和有意义的洞察,从而将他们的客户体验提升到新的高度。


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