Real-Time CDP 是一个建立在 Adobe Experience Platform 上的服务,可帮助您实时结合已知和未知的客户数据,获得可在任何渠道中访问的全面、最新的档案,从而创建真正的个性化。
Real-Time Customer Data Platform
Real-Time CDP 是一个建立在 Adobe Experience Platform 上的服务,可帮助您实时结合已知和未知的客户数据,获得可在任何渠道中访问的全面、最新的档案,从而创建真正的个性化。
步骤 1:连接数据
利用 Experience Platform 联合所有营销系统并简化工作流程,通过统一的档案探寻洞察,寻求长期个性化。
步骤 2:创建高价值细分
遵循专为营销人员构建的智能工作流,利用统一客户记录根据受众使用案例创建细分。
步骤 3:实时激活档案
根据客户资料的实时更新,利用这些细分市场即时测试并向各地的客户提供个性化体验。
问题 |
Real-time CDP 功能 |
其他解决方案的功能 |
档案完备程度如何? |
![]() 动态档案使用所有来源的已知和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。 |
档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。 |
数据的新旧程度如何? |
![]() 档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。 |
数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。 |
我如何激活客户数据? |
![]() 通过预构建的 API 进行实时数据激活,即可实现个性化体验。 |
由于常用技术的 API 集成维护不佳,数据处于闲置状态,随着规范更改可能会过时或无法使用。 |
能否处理我的业务复杂性? |
![]() 处理规模最大、最复杂的客户旅程,同时管理数万亿客户数据点、档案和细分。 |
使用案例有限(如付费媒体激活或品牌忠诚度)或缺乏企业客户经验导致支持不足。 |
会对 IT 团队造成多大压力? |
![]() 借助 AI 和机器学习与现有技术无缝集成,不仅支持营销人员,还可解放 IT 团队。 |
重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。 |
其他解决方案的功能
档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。
Real-Time CDP 功能
动态档案使用所有来源的一直和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。
其他解决方案的功能
数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。
Real-Time CDP 功能
档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。
其他解决方案的功能
由于常用技术的 API 集成维护不佳,数据处于闲置状态,随着规范更改可能会过时或无法使用。
Real-Time CDP 功能
通过预构建的 API 进行实时数据激活,即可实现个性化体验。
其他解决方案的功能
重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。
Real-Time CDP 功能
借助 AI 和机器学习与现有技术无缝集成,不仅支持营销人员,还可解放 IT 团队。