FUNCIONES DE ADOBE REAL-TIME CDP
Gestión del público para empresas
Con perfiles unificados y enriquecidos, y con datos y flujos de trabajo impulsados por IA, Adobe Real-Time CDP te permite crear segmentos del público completos, identificar nuevos y aprovechar herramientas listas para usar que te ayudan a distribuir campañas más relevantes y mejor dirigidas.
Composición de público federado
Enriquece tus segmentos del público con perfiles federados de socios y permite que los equipos de marketing combinen casos de uso en lotes y en tiempo real.
- Integración de datos. Aumenta la flexibilidad y eficiencia gracias a la capacidad de consultar segmentos del público relevantes y prediseñados, además de conjuntos de datos del data warehouse de tu empresa y de socios, todo en un solo entorno para ampliar los casos de uso de Adobe Experience Platform.
- Procesos de marketing optimizados. Obtén asistencia adicional en casos de uso de segmentación, direccionamiento y activación mediante flujos de trabajo optimizados y adaptables.
- Gestión de datos eficiente. Minimiza las copias de datos, gobierna el uso de datos sensibles y optimiza las inversiones en TI para complementar los casos de uso multicanal en tiempo real con Adobe Experience Platform.
Servicio de segmentación
Incorpora segmentos del público existentes de otras plataformas, crea segmentos nuevos y gestiónalos de forma central para toda la organización.
- Interfaz de usuario intuitiva. Con la interfaz estilo arrastrar y soltar, puedes hacer búsquedas, diseñar segmentos y organizarlos con etiquetas y carpetas.
- Carga de segmentos del público existentes. Carga segmentos del público predefinidos desde otras aplicaciones y utilízalos en Real-Time CDP.
- Lógica sofisticada. Aplica la lógica booleana, agrega funciones, contenedores, fechas programadas y fusiona políticas para crear segmentos en diversos atributos, eventos y el público existente.
- Refinamiento del público. Divide, clasifica, selecciona y más para refinar y poner a prueba tus segmentos del público.
- Pronósticos y validación. Obtén una vista previa del tamaño, haz muestras de perfiles y evalúa la lógica de los segmentos mediante una vista del código o mediante API.
Paneles de control y análisis
Obtén conocimientos clave sobre el público sin depender de sistemas externos.
- Métricas listas para usar. Usa métricas clave integradas, como el perfil, el tamaño del público y tendencias.
- Análisis ampliado. Consigue un análisis más amplio con Adobe Customer Journey Analytics, integrado de forma nativa, o con otra herramienta de análisis.
Manuales de tácticas para casos de uso
Con un catálogo de plantillas de flujos de trabajo predefinidas y diseñadas para que los equipos de marketing puedan usarlas, puedes acelerar el tiempo de obtención de valor y permitir que los equipos preparen campañas nuevas rápidamente.
- Manuales de tácticas específicos del sector. Consulta un catálogo de más de 40 manuales de tácticas clasificados por sector y orientados al establecimiento de prioridades empresariales.
- Objetivos de marketing traducidos automáticamente. Usa un paquete personalizable de artefactos técnicos que pueden integrarse en un Modelo de datos de experiencia existente.
- Colaboración del equipo técnico y de marketing. Facilita la priorización de los casos de uso y coordina a los equipos de estrategia de marketing y TI con los KPI de la empresa mediante flujos de trabajo dentro del producto.
IA aplicada a los clientes
Genera puntuaciones de tendencia personalizadas y obtén datos que te permitan entregar campañas focalizadas (como hacer ventas cruzadas o adicionales, o prevenir el abandono) y ajustadas a segmentos específicos, todo mediante configuraciones altamente personalizables.
- Modelos de tendencia de alta precisión. Mejora la segmentación y el direccionamiento a nivel individual en todos los conjuntos de datos del cliente.
- Información sobre tendencias. Obtén los factores más influyentes en una puntuación de tendencia y descubre las motivaciones principales de tus clientes.
- Configuración personalizada. Aplica un recorrido a medida para cumplir con escenarios únicos en cualquier empresa.
Segmentos del público semejantes
Descubre y activa perfiles valiosos que tengan semejanzas con un público existente a través del modelado algorítmico.
- Entrega fiable. Genera segmentos del público semejantes de forma responsable usando las políticas incrustadas de uso de datos y consentimiento.
- Descubrimiento de datos mediante IA. Usa la IA para entender las características clave de los segmentos del público existentes, identificar perfiles similares y optimizar la personalización.
Puntuación predictiva de cuentas y posibles clientes
Consigue más posibles clientes e impulsa las cuentas con datos avanzados.
- Puntuaciones de tendencia a partir de datos unificados. Aplica datos unificados y modelos de tendencia basados en IA para puntuar tus perfiles de cuentas y posibles clientes según su probabilidad de avanzar en cada etapa del ciclo de venta.
- Información valiosa sobre puntuaciones. Ve los factores influyentes en los modelos y grupos de tendencia según su nivel de tendencia alto, medio o bajo. Analiza la tasa de éxito esperada y la cantidad de perfiles de cada grupo para ajustarlos a tus objetivos de personalización.
Más información sobre la gestión del público para empresas.
Aprende a usar las funciones de gestión del público para empresas.
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