2023 DIGITAL TRENDS — DATA INSIGHTS AND AUDIENCES IN FOCUS

Alimenta todas las experiencias con datos y análisis aprovechables.

Este año, conocer mejor a los clientes mediante datos y análisis es la principal prioridad tecnológica ahora que los líderes empresariales se centran en crear experiencias unificadas que clavan el factor admiración. A partir de la investigación de un estudio a escala mundial, Econsultancy y Adobe te muestran las causas en Digital Trends: Data Insights and Audiences in Focus.

Las compañías deben establecer los datos y análisis como su principal prioridad

Construir lealtad en el cliente es un trabajo de tiempo completo. Las compañías deben conectar continuamente datos en tiempo real a través de canales para crear conexiones más profundas con los clientes. En 2023, las compañías que prioricen sus capacidades de análisis ofrecerán el contenido personalizado y las experiencias perfectas que los clientes desean.

La investigación de Econsultancy y Adobe destaca  la importancia de los datos y análisis, como por ejemplo:

  • Conocer plenamente al cliente se basa en relacionar los datos online y offline.
  • Mejorar los recursos de análisis es clave para emplear los datos de los clientes de manera más eficiente al instante.
  • Los ejecutivos de alto nivel consideran que tener más datos y análisis generados por acciones es una de sus tres principales prioridades tecnológicas para 2023.

Pasa de la información a la acción. Descárgate Digital Trends — Data Insights and Audiences in Focus.

Descubre el reporte sobre las Tendencias Digitales de 2023.

Conoce las tendencias que impulsan la experiencia del cliente en 2023 y cómo puedes mantenerte un paso por delante.