Conoce mejor a tus clientes
Los cambios en el servicio y la escasez de personal suelen ser las causas de los problemas con el conjunto de clientes, pero la información multicanal presenta nuevas oportunidades para volver a atraerlo. Ningún conjunto de datos te va a ofrecer una visión general de quiénes son tus clientes y qué les motiva. Recopila datos de todas tus fuentes (en línea y fuera de línea) e intégralos para obtener una visión completa de tus clientes en el tiempo, los canales y los dispositivos.
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