Customer Journey-Analysen: die gesamte Wertschöpfungskette im Blick 

Wie Unternehmen die Wertschöpfung aus Daten optimal nutzen und Einblicke in die gesamte Geschichte der Zielgruppe erhalten – für optimale Kundenerlebnisse in Echtzeit.

Das richtige digitale Ökosystem für Personalisierung im großen Maßstab

Wie Unternehmen mit einem flexiblen, digitalen Ökosystem aussagekräftige und maßgeschneiderte Erlebnisse für Kund*innen kreieren.

Wie Finanzdienstleister mit Personalisierung punkten

Wie Unternehmen Kund*innen mit relevanten Inhalten zur richtigen Zeit versorgen und dabei gleichzeitig Privatsphäre und Sicherheit respektieren.

Kund*innenvertrauen  gewinnen: Marketing-Transformation-Myth-Busting mit Coca-Cola und PwC

Führende Köpfe bei PwC erläutern was „Growth Through Digital" bedeutet, und geben Ratschläge zur Umgestaltung von Marketinginitiativen.

Auf Plattform setzen und gewinnen – Daten in Echtzeit nutzen mit Capgemini und Wunderman Thompson

Wie vorhandene Datenquellen zu einem aussagekräftigen Echtzeit-Profil verknüpft werden können - für einzigartige Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.

Macht die digitale Wirtschaft persönlicher – wie Nike, PRADA und Real Madrid

Eine enge Verbindung zu Kund*innen  macht Unternehmen in der digitalen Wirtschaft erfolgreich. Lernt von Führungskräften von Adobe, Nike, PRADA und Real Madrid, warum Kundenerlebnisse die Währung unserer digitalen Wirtschaft sind.