Hallo Telekom.

Top CMS Innovations: Adobe Experience Manager Sites

Setzt man in einer digitalisierten Welt auf personalisierte Erlebnisse, hat man damit vor allem ein Ziel: die eigenen Kund*innen bei jeder Interaktion zu begeistern. Entdeckt jetzt die Top-Features für digitales Experience Management von Experience Manager Sites. In dem Überblick über die neuesten Innovationen erfahrt Ihr außerdem, wie Ihr in den turbulenten Zeiten der digitalen Transformation immer einen Schritt voraus sein könnt.

Themen: Content Management for Personalized Experiences

Speaker:

· Haresh Kumar
Director of Strategy and Product Marketing, AEM, Adobe

· Cedric Huesler
Director, Product Management for Adobe Experience Manager, Adobe

Macht die digitale Wirtschaft persönlicher – wie Nike, Prada und Real Madrid

Organisationen, die enge Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen sind in der digitalen Wirtschaft besonders erfolgreich. Lernt von Adobe-Führungskräften und Führungskräften von Nike, Prada und Real Madrid, warum Kundenerlebnisse die Währung unserer digitalen Wirtschaft sind. Entdeckt außerdem, wie außergewöhnliche, personalisierte Kundenerlebnisse heute und in Zukunft der Schlüssel zum Unternehmenswachstum sind.

Speaker:

• John Donahoe
President & CEO, NIKE, Inc.

• Lorenzo Bertelli
Group Marketing Director and Head of CSR, PRADA Group

• Michael Sutherland
Chief Transformation Officer, Real Madrid

• Shantanu Narayen
Chairman & CEO, Adobe

• Luc Dammann
VP & MD, Western Europe, Adobe

Die Grand Journey: Content Management, Workflow und UX vorantreiben

Grand Design RV (GDRV) ist der am schnellsten wachsenden Wohnmobilhersteller der USA. Während der Pandemie stieg ihr Website-Verkehrs enorm und sie sahen sich mit einem doppelten Problem konfrontiert: Kunden hatten Schwierigkeiten, Wohnmobilspezifikationen auf ihrer Website zu finden und die Website konnte nicht auf die Spezifikationsdatenbank zugreifen.

Um die Bereitstellung der Spezifikationen zu automatisieren und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern, kombinierte GDRV mehrere Technologien und Dienste von Adobe.

Gemeinsam mit Hoodoo Digital entwickelten sie Workflows und UX weiter. Das Ergebnis: Eine echte Verbesserung der Geschwindigkeit, Genauigkeit und UX von Inhalten bei gleichzeitiger Maximierung der betrieblichen Effizienz.

Die Top-Themen im Überblick:

· Das Organisieren des Asset- und Content-Flusses durch Verbinden von Experience Manager Assets und Sites mit Workfront

· Die Bereitstellung von Inhalten aus verschiedenen Quellen für Experience Manager zur Automatisierung, Beseitigung von Redundanzen und Erstellung konsistenter Erlebnisse

· Die Nutzung von Experience Manager als Cloud Service zur sicheren Bereitstellung von Inhalten in großem Maßstab

Themen: Marketing Workflows and Collaboration, Content Management for Personalized Experiences

Speaker:

· Lauren McCumber
Solutions Consultant Manager, Hoodoo Digital

· Thomas Holt
Sr. Marketing Operations Manager, Grand Design RV

Mit intelligenten Inhalten ROI steigern und CX personalisieren – mit IBM und LOT Airlines

Kund*innen wünschen sich heute an allen Touchpoints persönliche Erlebnisse. Doch um diesem Trend gerecht zu werden, braucht es einen neuen Ansatz für die Entwicklung und Bereitstellung von Inhalten. Dazu müssen Unternehmen Workflows und die gesamte Wertschöpfungskette weiterentwickeln. Nur so lassen sich Erlebnisse verbessern und gleichzeitig Conversion und ROI steigern.

IBM beschreibt, wie sie mit Kunden wie LOT Airlines zusammenarbeiten, um personalisierte Erlebnisse mit intelligenten Inhalten zu erschaffen.

Entdeckt in dieser Session:

· Das Ausmaß der Herausforderung: Denn personalisierte Erlebnisse erfordern personalisierte Inhalte, die in Echtzeit mit hoher Geschwindigkeit und in großem Umfang bereitgestellt werden

· Wie IBM Kunden ihre End-to-End-Kundenerlebnisse innovativ neu gestalten, um die Kundenbindung zu fördern, den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu erhöhen

· IBMs Ansatz für eine Content-Workflow-Strategie, die auf Adobe Lösungen wie Adobe Experience Manager und Adobe Workfront basiert und durch IBM Cloud und KI ergänzt wird

Themen: Content Management for Personalized Experiences

Speaker:

· Arkadiusz Gawryluk
Digital Director, PLL LOT S.A.

· Ed Forman
IBM iX Adobe Practice Lead, Americas, IBM

· Samira Imsirovic-Kaya
Chief Customer Officer Mobility & Consumer Services, IBM iX

Kundenvertrauen gewinnen: Marketing-Transformation-Myth-Busting mit PwC und Coca-Cola

Vertrauen und Kundenbindung ist gerade DAS Thema bei CMOs, CEOs und in Führungsetagen. Die Kund*innen suchen immer individuellere Dienstleistungen, während Unternehmen profitabel wachsen und die Erwartungen ihrer Kundschaft übertreffen möchten.

Allerdings ranken sich viele Mythen um die datengetriebene Marketing-Transformation, die zu verwirrenden Annahmen heranwachsen können.

Welche Rolle spielt das "Vertrauen" bei Kund*innen? Was ist datengetriebenes Marketing, wo kann es helfen und wie könnt Ihr starten? Und wie können wir Erfahrungen weiterentwickeln, um den Bedürfnissen unserer Kund*innen gerecht zu werden?

Seht jetzt in unserer dreiteiligen Session, wie:

· Phil Regnault, Leiter der Adobe Alliance bei PwC, eine Diskussionsrunde moderiert, die mit den Mythen der Marketingtransformation aufräumt

· Ann Carver, ehemalige CIO von Global Delivery, The Coca-Cola Company, und Samrat Sharma, Marketing Transformation Leader bei PwC, erörtern, was "Growth Through Digital" bedeutet und welche praktischen Ratschläge Führungskräfte bei der Umgestaltung ihrer Marketinginitiativen berücksichtigen können.

Themen: Digital Commerce, Analytics for Customer Journeys, B2B Marketing, Content Management for Personalized Experiences, Customer Data Management, Omnichannel Marketing and Optimization, Personalization at Scale

Speaker:

Phil Regnault
Global Adobe Alliance Leader and Marketing Transformation Principal, PwC

Samrat Sharma
Marketing Transformation Leader, PwC

Ann Carver
Former CIO of Global Delivery, Coca-Cola, On sabbatical

Auf Plattform setzen und gewinnen — Daten in Echtzeit nutzen mit Capgemini und Wunderman Thompson

Lasst euch von Best-in-Class-Beispielen für gemeinsame Angebote von führenden Beratungsunternehmen inspirieren. Dabei erfahrt Ihr, wie Ihr gemeinsam mit ihnen eure aktuellen und zukünftigen Herausforderungen mit der Adobe Experience Platform und der Echtzeit-Kundendatenplattform (CDP) lösen könnt.

Die Themen im Überblick:

· Innovative Omnichannel-Use-Cases

· Die Offenheit der Experience Platform am Beispiel einer möglichen Verbindung mit IoT in der Automobilindustrie

· Die Nutzung des vollen Potentials der Adobe-Lösung, durch nahtlose Integration unterschiedlichster Datenquellen zu einen Echtzeit-Profil

Themen: Developer Ecosystem, Digital Commerce, Customer Data Management, Personalization at Scale

Speaker:

Jens Jacobsen
Principal Solution Architect, Capgemini

Razvan Achimescu
Director of Engineering, Wunderman Thompson - WT MAP

Jose Manuel Villaran Nuñez
Sr. Enterprise Architect, Wunderman Thompson MAP 

Nishant Pithia
Partner Technical Lead - Adobe Experience Platform, Adobe