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Verbrauchervertrauen – der neue Business-Imperativ

Gewinnt man das volle Vertrauen der Verbraucher*innen, bringt das viele Geschäftsvorteile mit sich. Das Fundament hierfür ist das Einhalten der eigenen Versprechen. Teil dieser Summit-Session ist, wie sich das Vertrauen der Verbraucher*innen in das eigene Unternehmen steigern lässt. Außerdem zeigen wir, wie Adobe Marken dabei unterstützt, ein solches Vertrauen durch moderne Data-Governance-, Datenschutz- und Sicherheitskontrollen aufzubauen.

On top gibt es einen Einblick in unseren Release-Plan für 2022. Das solltet Ihr nicht verpassen.

Themen: Customer Data Management

Speaker:

Shelby Farmer
Sr. Product Manager, Adobe

Gustavo Mazal
Sr. Product Marketing Manager, Adobe

Mehr Relevanz und Respekt mit Data-Collaboration

Der Meinungswandel bei Verbraucher*innen zum Schutz ihrer Privatsphäre verändert gerade grundlegend die Technologielandschaft im Marketingbereich. Workflows zur Kundenakquise wie z.B. Cross-Device-Analysen, Datengetriebene Segmentierung von Third-Party-Daten und Offsite-Retargeting sind durch den drohenden Wegfall der Cookie- und Geräteinfrastruktur gefährdet.

Wir glauben, dass First-Party Data Collaboration ein guter Weg ist, um relevantes und respektvolles Marketing in diesem fortlaufenden Wandel voranzutreiben. Und wir möchten euch zeigen, wie Ihr Adobe Experience Platform Segment Match als ein Werkzeug in eurer First-Party-Strategie-Toolbox verwenden könnt.

Themen: Customer Data Management

Speaker:

Erin Davis
Principal Product Manager, Identity Service, Adobe

Personalisierung jeder Größenordnung mit der Adobe Experience Platform und Panera Bread

Unternehmen stehen heute vor großen Herausforderungen beim Erschaffen von Experiences und Erzielen von Geschäftsergebnissen.

Komplexe Tech-Stacks und die Integration von Einzellösungen verlieren gerade stark an Bedeutung. Verantwortlich hierfür sind hohe Erwartungen an Personalisierung, der drohende Wegfall von Drittanbieter-Cookies und die nie dagewesenen Wichtigkeit von Zustimmung und Governance.

Aber in jeder Herausforderung liegt auch eine Chance. Entdeckt jetzt, wie Panera Bread zusammen mit Adobe ihren Millionen Kunden in Echtzeit personalisierte datengesteuerte Erlebnisse bietet. Und das über alle physikalischen und digitalen Kanäle hinweg.

Erfahrt zudem mehr über unsere aktuellen und kommenden Produktinnovationen und erlebt sie in Aktion.

Themen: Developer Ecosystem, Customer Data Management

Speaker:

George Hanson
SVP Chief Digital Officer, Panera

Anjul Bhambhri
SVP of Adobe Experience Platform and Solutions, Adobe

Amy Robson
Sr. Product Manager / Regional Evangelist, Adobe

Macht die digitale Wirtschaft persönlicher – wie Nike und Real Madrid

Organisationen, die enge Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen sind in der digitalen Wirtschaft besonders erfolgreich. Lernt von Adobe-Führungskräften und Führungskräften von Nike und Real Madrid, warum Kundenerlebnisse die Währung unserer digitalen Wirtschaft sind. Entdeckt außerdem, wie außergewöhnliche, personalisierte Kundenerlebnisse heute und in Zukunft der Schlüssel zum Unternehmenswachstum sind.

Speaker:

John Donahoe
President & CEO, NIKE, Inc.

Michael Sutherland
Chief Transformation Officer, Real Madrid

Shantanu Narayen
Chairman & CEO, Adobe

Auf Plattform setzen und gewinnen — Daten in Echtzeit nutzen mit Capgemini und Wunderman Thompson

Lasst euch von Best-in-Class-Beispielen für gemeinsame Angebote von führenden Beratungsunternehmen inspirieren. Dabei erfahrt Ihr, wie Ihr gemeinsam mit ihnen eure aktuellen und zukünftigen Herausforderungen mit der Adobe Experience Platform und der Echtzeit-Kundendatenplattform (CDP) lösen könnt.

Die Themen im Überblick:

· Innovative Omnichannel-Use-Cases

· Die Offenheit der Experience Platform am Beispiel einer möglichen Verbindung mit IoT in der Automobilindustrie

· Die Nutzung des vollen Potentials der Adobe-Lösung, durch nahtlose Integration unterschiedlichster Datenquellen zu einen Echtzeit-Profil

Themen: Developer Ecosystem, Digital Commerce, Customer Data Management, Personalization at Scale

Speaker:

Jens Jacobsen
Principal Solution Architect, Capgemini

Razvan Achimescu
Director of Engineering, Wunderman Thompson - WT MAP

Jose Manuel Villaran Nuñez
Sr. Enterprise Architect, Wunderman Thompson MAP 

Nishant Pithia
Partner Technical Lead - Adobe Experience Platform, Adobe

Kundenvertrauen gewinnen: Marketing-Transformation-Myth-Busting mit PwC und Coca-Cola

Vertrauen und Kundenbindung ist gerade DAS Thema bei CMOs, CEOs und in Führungsetagen. Die Kund*innen suchen immer individuellere Dienstleistungen, während Unternehmen profitabel wachsen und die Erwartungen ihrer Kundschaft übertreffen möchten.

Allerdings ranken sich viele Mythen um die datengetriebene Marketing-Transformation, die zu verwirrenden Annahmen heranwachsen können.

Welche Rolle spielt das "Vertrauen" bei Kund*innen? Was ist datengetriebenes Marketing, wo kann es helfen und wie könnt Ihr starten? Und wie können wir Erfahrungen weiterentwickeln, um den Bedürfnissen unserer Kund*innen gerecht zu werden?

Seht jetzt in unserer dreiteiligen Session, wie:

· Phil Regnault, Leiter der Adobe Alliance bei PwC, eine Diskussionsrunde moderiert, die mit den Mythen der Marketingtransformation aufräumt

· Ann Carver, ehemalige CIO von Global Delivery, The Coca-Cola Company, und Samrat Sharma, Marketing Transformation Leader bei PwC, erörtern, was "Growth Through Digital" bedeutet und welche praktischen Ratschläge Führungskräfte bei der Umgestaltung ihrer Marketinginitiativen berücksichtigen können.

Themen: Digital Commerce, Analytics for Customer Journeys, B2B Marketing, Content Management for Personalized Experiences, Customer Data Management, Omnichannel Marketing and Optimization, Personalization at Scale

Speaker:

Phil Regnault
Global Adobe Alliance Leader and Marketing Transformation Principal, PwC

Samrat Sharma
Marketing Transformation Leader, PwC

Ann Carver
Former CIO of Global Delivery, Coca-Cola, On sabbatical