Preparar a cada responsable de marketing para el éxito
Owen Jones aumenta el retorno de la inversión en publicidad de sus clientes con Adobe Express.
40 %
de reducción de tiempo para revisiones con archivos de plantillas
Objetivos
Ayudar a la clientela a ofrecer experiencias de cliente excepcionales mediante la creación de contenido flexible, rápido y alineado con la marca
Poner al personal de marketing y localización a cargo de la creación de activos
Mantenerse al día con la creciente demanda de más contenido distribuido por diferentes canales
Permitir al personal de diseño pasar de los trabajos repetitivos a actividades más propias del equipo creativo
Resultados
Aceleración de las entregas de archivos de plantillas en un 15 % y disminución del tiempo de las revisiones en un 40 %
Aumento de la velocidad de entrega de contenidos al permitir que los equipos internos de cada cliente gestionen las ediciones y las traducciones
Ampliación a escala de la creación de contenidos con autoservicio mediante kits de marca cuidadosamente seleccionados
Reducción de la participación de la agencia en un 50 % después del diseño inicial, liberando tiempo para que el equipo de diseño aborde más trabajo creativo complejo
Empresas de todos los tamaños, desde grandes marcas mundiales como Nike y Adobe hasta organizaciones sin ánimo de lucro que están cambiando el mundo, recurren a la agencia Owen Jones para crear experiencias de marca convincentes. Owen Jones destaca por su compromiso para desarrollar estrategias, campañas y elementos visuales que garanticen el futuro de las marcas.
“Nos centramos en las relaciones a todos los niveles”, declara Stacy Westbrook, vicepresidenta de Estrategia en Owen Jones. “Queremos preparar a todo el mundo para el éxito, ya sea mejorando la calidad de vida de quienes integran nuestro equipo o facilitando a cada cliente la posibilidad de ofrecer a sus consumidores experiencias de marca sobresalientes”.
La clientela de Owen Jones necesita campañas visualmente estimulantes, respaldadas por guías de marca bien pensadas, que lleguen a las audiencias estén donde estén. Como resultado, los equipos de diseño constantemente desarrollan, redimensionan, revisan y entregan contenido para distintos canales y dispositivos.
“Los cambios en las demandas de contenido nos hicieron replantearnos cómo trabajamos con la clientela”, dice Hari Khalsa, productora sénior en Owen Jones. “En lugar de encargarnos de todo, tiene más sentido trabajar junto a cada cliente para ayudarle a alcanzar la escala y la velocidad que necesita. Podemos proporcionar estrategia de equipo creativo y experiencia en diseño de alto nivel, y luego capacitar a cada cliente para que cree los mensajes específicos”.
Owen Jones confía en las aplicaciones de Adobe Creative Cloud para su trabajo, ya sea diseñando logotipos con Illustrator o editando imágenes de fondo con Photoshop. Con Adobe Express, la agencia ve potencial para revolucionar la creación de contenido. Pone a los equipos de sus clientes al mando de la producción, mientras garantiza la calidad de los elementos de marca con materiales desarrollados por el equipo creativo de la agencia.
“Adobe Express es rápido, flexible y fácil de usar. Los equipos de marketing de la clientela pueden gestionar las ediciones e iteraciones por su cuenta y conseguir mayor control”, afirma Grace Young, directora de Cuentas en Owen Jones. “También libera tiempo para que nuestro equipo creativo pueda dedicar más tiempo a abordar las grandes cuestiones de estrategia y diseño de nuestra clientela”.
“El gran ahorro potencial de tiempo para la clientela se obtiene a través de la iteración con Adobe Express. El personal de marketing puede ajustar los mensajes en cualquier momento, algo especialmente útil para las marcas que quieren realizar muchas pruebas”.
Hari Khalsa
Productora sénior, Owen Jones and Partners
Activos creativos para autoservicio de los equipos de marketing
En lugar de entregar una lista de archivos finales estáticos, la agencia proporciona a cada cliente activos editables, plantillas fáciles de usar y kits de marca que incluyen fuentes, colores, logotipos e imágenes aprobadas. Cuando los equipos de marketing necesitan hacer un ajuste de última hora a un activo, como cambiar la fecha de un anuncio o reescribir el texto de un banner, no tienen que volver a recurrir a Owen Jones. Lo hacen por su cuenta, en cualquier momento, para respetar las fechas previstas de sus campañas.
El equipo de redes sociales de Adobe Substance 3D, un cliente de Owen Jones, suele trabajar con plazos ajustados para mantener al público informado sobre las nuevas características de los productos. El equipo ya no necesita empezar desde cero para crear contenido de marca con aspecto profesional. Ahora reorganiza los elementos del kit de marca para cumplir con los plazos y centrarse en crear mensajes creativos.
Owen Jones trabaja regularmente en campañas de temporada para Adobe Stock. En principio se contrató a la agencia para crear activos para la campaña de invierno, pero el personal se dio cuenta de que podía desarrollar kits más flexibles con activos para cada temporada. El equipo de marketing de Adobe Stock cambia imágenes, modifica textos y crea diseños que se utilizan durante todo el año con facilidad, sin necesidad de ocupar el tiempo del personal de diseño con pequeñas variaciones en los activos.
“El gran ahorro potencial de tiempo para cada cliente lo aporta la iteración con Adobe Express”, dice Hari Khalsa. “El personal de marketing puede ajustar los mensajes en cualquier momento, algo especialmente útil para las marcas que quieren realizar muchas pruebas. Ha reducido nuestra participación a la mitad, lo que significa que la clientela puede trabajar más rápido y a un coste menor”.
“Con Adobe Express cada cliente pone a las personas con los conocimientos y las habilidades adecuados a cargo de realizar los cambios necesarios a un activo. Aciertan a la primera, lo que supone un gran impulso a la velocidad de los contenidos para sus campañas”.
Carly Fister
Diseñadora sénior, Owen Jones and Partners
La localización en manos del personal experto
Owen Jones ve los mayores beneficios en el ámbito de la localización de contenido. Con Adobe Express la agencia pone a los equipos de localización directamente a cargo de crear cada activo, mejorando la precisión y acelerando la producción.
Anteriormente, al localizar una campaña, Owen Jones enviaba una copia del activo a los equipos de localización y creaba una hoja de cálculo para recopilar las traducciones propuestas. Miembros del equipo de diseño, como la diseñadora sénior Carly Fister copiaba y pegaba cuidadosamente el nuevo texto en el activo. Esta tediosa labor frecuentemente requería revisiones, como ajustar un salto de línea en un idioma del que se tenían pocos conocimientos.
Ahora subimos un activo y los equipos de localización se encargan de cambiar el texto", explica Carly Fister. “Con Adobe Express cada cliente pone a las personas con los conocimientos y las habilidades adecuados a cargo de realizar los cambios necesarios a un activo. Aciertan a la primera, lo que supone un gran impulso a la velocidad de los contenidos para sus campañas, y el personal del equipo de diseño, como yo misma, puede dedicarse a trabajos creativos que generen más impacto”.
“Nos motiva explorar cómo la IA generativa en Firefly puede ser una herramienta clave para los equipos creativos, impulsando la innovación, aumentando la eficiencia y ofreciendo más oportunidades para el pensamiento estratégico”.
David Feldkamp
Director creativo asociado, Owen Jones and Partners
Impulsar la innovación y la eficiencia con la IA generativa
A medida que crece la demanda de contenido, los equipos de diseño de Owen Jones se entusiasman con las funciones impulsadas por el modelo de IA generativa de Adobe Firefly para trabajar más rápido. La función Ampliación generativa en Photoshop utiliza la IA generativa para extender un fondo horizontal o verticalmente, permitiendo a los equipos de diseño usar imágenes para activos de cualquier relación de aspecto. Los equipos de diseño también podrían ampliar el fondo de una imagen para añadir más espacio neutro para texto, en lugar de simplemente desvanecer a blanco. La agencia también utilizó Super Resolución para un evento de Adobe para aumentar la resolución y hacer que las imágenes se vieran nítidas en carteles de dos metros de altura.
“La IA generativa ahorra al equipo de diseño tiempo que se perdería buscando opciones de imágenes o tratando de encontrar soluciones manuales”, afirma David Feldkamp, director creativo asociado en el equipo creativo de Owen Jones. “Generar imagen en Adobe Firefly admite la fase inicial de generación de ideas a medida que creamos borradores en segundos para determinar si nuestras ideas van a funcionar. Nos motiva explorar cómo la IA generativa en Firefly puede ser una herramienta clave para los equipos creativos, impulsando la innovación, aumentando la eficiencia y ofreciendo más oportunidades para el pensamiento estratégico”.
Velocidad y flexibilidad para clientes
Aunque Owen Jones implementó por primera vez el flujo de trabajo de Adobe Express con sus equipos de clientes de Adobe, espera poder expandir el flujo de trabajo a más proyectos. Las empresas de menor tamaño y las organizaciones sin ánimo de lucro pueden autoservirse más fácilmente y ahorrar tiempo y costes. Las empresas de mayor tamaño que manejan grandes volúmenes de contenido que se actualiza rápidamente y muchas pruebas puede usar Adobe Express para ampliar a escala de manera eficiente. Y en todos los casos las organizaciones pueden obtener mayores retornos de sus presupuestos creativos al pedirle a Owen Jones que asuma iniciativas de campaña más estratégicas en lugar de afrontar interminables ediciones e iteraciones.
“Nuestro objetivo es entregar archivos aproximadamente un 15 % más rápido y reducir el tiempo total de revisión alrededor de un 40 %", afirma Stacy Westbrook. “El uso de Adobe Express para distribuir el trabajo y empoderar al personal responsable de marketing prepara a nuestra clientela para el éxito a largo plazo como socios en la producción creativa”. ---
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