Apoyo a las pequeñas empresas
Xero mejora la narrativa creativa con una colaboración fluida e intercambiando gráficos animados con Adobe.
1636
Proyectos de diseño efectuados en un año con una colaboración fluida y una planificación eficiente
Objetivos
Incorporar diseños atractivos al marketing, la asistencia técnica y la IU para pequeñas empresas y partners financieros de todo el mundo
Ofrecer medios más dinámicos para comunicar mensajes de forma eficaz con una base de clientes cada vez mayor
Colaborar a escala internacional con equipos de diseño, de marketing y de eventos, entre otros
Optimizar los plazos de entrega de nuevos contenidos para que los diseñadores puedan centrarse en la creatividad y la narrativa
Resultados
1000 elementos ilustrados a medida compartidos en bibliotecas con más de 100 diseñadores para aumentar la homogeneidad de la marca
1636 proyectos terminados en un año gracias a la mejora de la productividad y la eficiencia
Creación de una sola ubicación en la que todas las personas involucradas pueden buscar gráficos animados desde la preproducción hasta la entrega de los activos finales
Reducción de un 25 % del tiempo dedicado a la planificación de proyectos con descripciones automatizadas de los mismos
Nadim Malvat es un diseñador que cree firmemente que los diseños y la narrativa auténticos pueden fomentar las relaciones humanas. Asimismo, considera que estas relaciones son importantes en cualquier sector, incluido en su trabajo como director de Gráficos Animados de Xero, una plataforma de contabilidad online. El compromiso de Malvat con el diseño ha ayudado a Xero a ampliar su alcance y a mantener la fidelidad de sus 3,7 millones de suscripciones en 180 países.
“Xero apoya a millones de pequeñas empresas al ayudarlas a ponerse en contacto con sus contables y partners financieros con el fin de trabajar de forma más inteligente”, comenta Malvat. “En parte, esto implica hacer todo cuanto esté en nuestra mano para mejorarle la vida a nuestra clientela, desde procurar que el uso de la plataforma sea agradable hasta ofrecer el tipo de campañas, formación y asistencia técnica que haga sonreír a la gente”.
Malvat y su equipo internacional de gráficos animados trabajan desde The Hub, la agencia creativa interna de Xero. Esta agencia crea contenidos que se usan en toda la empresa: elementos gráficos del sitio web, campañas de marketing, contenido para redes sociales, eventos, tutoriales de productos e interfaces de software.
El contenido de marca de Xero plasma la energía positiva y estimulante de la empresa con ilustraciones y animaciones minimalistas que luces colores llamativos y un movimiento dinámico. Mantener una filosofía de construcción de marca clara y homogénea en todos los puntos de contacto de la clientela es importante tanto para Malvat como para Xero.
“En vez de limitar las posibilidades creativas, poner un marcado énfasis en la homegeneidad puede ayudarnos a maximizar la utilidad de nuestros activos, lo que permite al equipo de diseño priorizar los mensajes y la narrativa”, afirma Malvat. “Usamos Adobe Creative Cloud para todos nuestros diseños y, con aplicaciones como Frame.io, Workfront y Bibliotecas Creative Cloud, podemos compartir y colaborar con mayor facilidad para que nuestra creatividad brille”.
“Al animar a nuestro equipo de diseño a reutilizar contenidos de las bibliotecas existentes, mantenemos la homogeneidad de la marca y, al mismo tiempo, concentramos nuestras energías en contar las mejores historias para nuestra clientela a través del marketing, la asistencia técnica y la IU.”
Nadim Malvat
Director de Gráficos Animados de Xero
Creatividad mejorada con bibliotecas
Xero tiene una biblioteca de casi 1000 elementos ilustrados personalizados. Malvat y su equipo crean y mantienen estos activos ilustrados y elementos gráficos animados, como tercios inferiores, fotogramas finales y títulos, así como plantillas de gráficos animados, con Adobe After Effects. Las plantillas se pueden incorporar cómodamente a cualquier vídeo o secuencia animada, y su texto se puede modificar con facilidad con cualquier editor para personalizarlas, sin que nadie del equipo de artistas de gráficos animados tenga que crear elementos gráficos nuevos para cada uso.
Acto seguido, todos los gráficos animados se comparten mediante Frame.io. La solución de colaboración de vídeo y Bibliotecas Creative Cloud proporcionan una sola ubicación organizada en la que el conjunto de más de 100 profesionales del diseño de Xero de diversos equipos internacionales puede acceder a todos los gráficos animados aprobados. Malvat incluye guías de estilo para los vídeos que muestran cómo deben visualizarse los gráficos en movimiento para las distintas relaciones de aspecto y los diversos tipos de vídeo. De este modo, se ayuda al personal de diseño (tanto al que trabaja en equipos internos como al de agencias externas) a tomar el elemento gráfico o la plantilla idóneos para cada situación, lo que reduce los errores de comunicación a la vez que se mejora la homogeneidad de la marca.
Además, mediante Bibliotecas Creative Cloud, los gráficos animados se comparten junto con todos los demás elementos de la marca, entre los que se incluyen elementos gráficos e ilustraciones estáticos, logotipos, fotografías y otros elementos creados mediante Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign. Al disponer de todos ellos en una sola ubicación, el equipo de diseño puede buscar y reutilizar elementos con rapidez en todos los sitios web, las campañas por correo electrónico, las redes sociales y los anuncios digitales. El equipo de diseño también los incorpora a vídeos cortos promocionales y casos prácticos de vídeos creados con Premiere Pro, Audition y Lightroom.
“The Hub llevó a cabo 1636 proyectos el año pasado, pero esa cifra seguirá aumentando a medida que Xero siga creciendo”, asevera Malvat. “Al animar a nuestro equipo de diseño a reutilizar contenidos de las bibliotecas existentes, mantenemos la homogeneidad de la marca y, al mismo tiempo, concentramos nuestras energías en contar las mejores historias para nuestra clientela a través del marketing, la asistencia técnica y la IU”.
“Todo lo que hacemos (guiones gráficos, animática, archivos de trabajo y archivos finales) lo depositamos en Frame.io. De este modo, se crea una única fuente fiable en la que podemos ver un historial de todas las versiones y todos los comentarios efectuados a lo largo del proceso creativo.”
Nadim Malvat
Director de Gráficos Animados de Xero
Colaboración fluida con equipos internacionales
Frame.io es la principal herramienta de colaboración y revisión que los equipos creativos utilizan para todas las tareas con vídeos, animaciones y gráficos animados en Xero. Todas las solicitudes de contenidos nuevos se inician en Workfront. Esta aplicación de gestión del trabajo crea un proyecto nuevo, lo que supone un ahorro del 25 % del tiempo de planificación de proyectos al explicar de forma automática todos los pasos, recursos y personas que participarán en el proyecto. La aplicación también ofrece visibilidad de las asignaciones, lo que permite al equipo directivo seleccionar y priorizar los proyectos para satisfacer mejor las necesidades de la empresa.
En lo referente a los gráficos animados, el proyecto no empieza de verdad hasta que se crea la carpeta correspondiente en Frame.io. “Todo lo que hacemos (guiones gráficos, animática, archivos de trabajo y archivos finales) lo depositamos en Frame.io”, declara Malvat. “De este modo, se crea una única fuente fiable en la que podemos ver un historial de todas las versiones y todos los comentarios efectuados a lo largo del proceso creativo”.
El personal de marketing, el de eventos, los proveedores externos y el resto de los equipos que trabajan a escala internacional pueden encontrar fácilmente los archivos y las notas en una sola ubicación. Las personas involucradas no requieren ninguna formación creativa para aprender con rapidez a añadir comentarios a los archivos. Pueden dibujar sobre el marco (rodeando con círculos los puntos que hay que ajustar, trazando flechas para indicar propuestas de cambio en el movimiento o incluso volver a dibujar un elemento gráfico) para aumentar la precisión de la conversación y reducir los errores de comunicación a la hora de comentar los borradores.
“Frame.io es nuestra principal herramienta de colaboración, ya que simplifica las revisiones, los comentarios y el control de las versiones”, afirma Malvat. “Dado que las personas involucradas y el personal creativo se hallan en lugares dispersos del mundo, Frame.io logra que todo el mundo pueda acceder al progreso del proyecto y revisarlo, gracias a lo cual todo el proceso se vuelve más fluido y eficaz”.
“Con soluciones como Frame.io, Workfront y las bibliotecas, colaboramos con una fluidez mucho mayor, lo que facilita nuestros objetivos para centrarnos en cada cliente.”
Nadim Malvat
Director de Gráficos Animados de Xero
Optimización de la creación de contenidos
Malvat siempre está buscando formas de poner la animación y los elementos gráficos a disposición de más personas encargadas de crear contenidos. En particular, le entusiasma la posibilidad de hacer más con Adobe Express, ya que el equipo de marketing y otras personas creadoras de contenido pueden usar las plantillas y bibliotecas en la nube.
“Debemos hacer hincapié siempre en la narrativa y en transmitir el mensaje clave que queremos comunicar”, indica Malvat. “Con soluciones como Frame.io, Workfront y las bibliotecas, colaboramos con una fluidez mucho mayor, lo que facilita nuestros objetivos para centrarnos en cada cliente”.
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