FUNCIONES DE ADOBE REAL-TIME CDP
Perfiles unificados procesables
Una única vista unificada de tus clientes permite que cada miembro del equipo disponga de datos de clientes coherentes para mejorar las interacciones y ofrecer las experiencias adecuadas. Gracias a Real-Time CDP, los perfiles se actualizan con datos de todas las fuentes y están listos para su activación en tiempo real.
Modelo de datos de experiencia (XDM)
Estandariza la forma de gestionar los datos de cliente entre equipos, sistemas y herramientas con un modelo de datos de código abierto estándar del sector que puede utilizarse con datos B2C y B2B de cualquier canal.
- Modelo de código abierto: analiza el comportamiento de tus clientes con un modelo de datos ampliable compatible con todos los canales.
- Interoperabilidad: aplica un conocimiento exhaustivo de los datos de todas las unidades empresariales para aumentar la coherencia entre aplicaciones.
- Esquemas prediseñados: potencia los flujos de trabajo internos con esquemas de datos B2B y B2C preconfigurados o personalízalos para obtener información más rápidamente y satisfacer tus propias y complejas necesidades de datos empresariales.
Servicio de identidad
Obtén una vista integral de tus clientes y su comportamiento en todos los dispositivos y sistemas.
- Recopilación de identidades: recopila datos de identidad tales como identificadores estándar y espacios de nombres estándar y personalizados.
- Elaboración de gráficos: utiliza un algoritmo determinístico para conciliar dispositivos e inicios de sesión en la actividad de tus clientes.
- Visualización y validación: asigna relaciones entre identidades y valida su fusión en una interfaz gráfica de usuario.
Perfiles de clientes en tiempo real
Establece una vista coherente de clientes en un único perfil unificado basado en fuentes online y offline. Los datos de los perfiles pueden validarse por medio de instantáneas, métricas y vistas detalladas.
- Perfiles B2C, B2B e híbridos: vincula datos de clientes B2C y datos de cuentas B2B en un mismo perfil unificado que abarque audiencias y líneas de negocio.
- En tiempo real: actualiza perfiles al instante a medida que tus clientes interactúen con tu marca.
- Validación y creación de paneles: valida y conoce los datos de los perfiles a través de instantáneas, métricas y vistas detalladas.
- Datos diferenciados para casos prácticos: mantén la separación entre perfiles de clientes existentes y potenciales para ganar flexibilidad a la hora de abordar diferentes propuestas de mercado.
Ingesta de datos
Unifica los datos de cliente con conectores prediseñados, API y SDK para acceder a datos dispares a gran velocidad y escala.
- Transmisión de datos en tiempo real y recopilación por lotes: transmite datos en tiempo real a y desde dispositivos del lado del servidor y cliente tanto de Adobe como de terceros para obtener información con mayor rapidez, reducir el tiempo de comercialización y lograr respuestas más oportunas del compromiso de tus clientes.
- Conexiones prediseñadas: elige entre docenas de conectores de destino y fuentes de datos preconfiguradas de nuestro catálogo o personaliza fácilmente la adquisición de datos y las configuraciones de activación para satisfacer tus necesidades de gestión de datos.
Más información sobre los perfiles unificados procesables
Descubre cómo usar las funciones de perfiles unificados procesables
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