Análisis en varios dispositivos: principales consejos para afrontar el complejo recorrido del cliente
Matt Freestone y Nils Engel, Adobe
¿Te gustaría poder ir más allá de la información que se centra en los dispositivos para saber la forma en la que la gente interactúa con tu marca en su experiencia total online? ¿Quieres usar las funciones de Analysis Workspace, como atribución, cohorte, creador de segmentos, flujo y visita en orden previsto, para conocer de manera visual estos recorridos? En esta sesión se presentará Journey IQ: Cross-Device Analytics, la nueva función disponible actualmente en Adobe Analytics Ultimate. Gracias a Cross-Device Analytics, la empresa podrá conocer el comportamiento de un cliente mientras navega por el móvil, el portátil, el ordenador de sobremesa, la tableta, etc.
En esta sesión descubrirás lo siguiente:
- Lo que es Cross-Device Analytics y la forma en la que se compara con Customer Journey Analytics
- Los tipos de información que se puede obtener cuando se utiliza una vista de los datos de varios dispositivos
- La forma de identificar los pasos que se deben dar para habilitar la organización con la función Cross-Device Analytics
Esta sesión va dirigida a cualquier usuario interesado en conocer las funciones y ventajas de Cross-Device Analytics.
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