您知道對象想要什麼樣的體驗,但提供這樣的體驗是另一回事
由於能夠更便利地獲取更可靠的客戶資料,行銷人員建立高度優化的對象段前所未有地容易。對於需要花費時間和精力收集所有這些客戶資料的行銷人員和 IT 團隊而言,下一個挑戰是提供一對一的個人化內容,充分利用這些深度分析來提高客戶轉化和參與。但為一個內容片段建立數十個變種以與每個通道上的每個客戶匹配,是一件非常耗時的任務。
為跟上所有不同客戶的獨特偏好,您需要建立帶來個人化感覺的內容,但又不能投入資源來逐一建立每個片段。諸如 Adobe Experience Manager Sites 這樣的內容管理系統 (CMS) 可幫助您的團隊大規模建立內容,並使用豐富的資料針對每個客戶的偏好量身定製體驗。
Adobe 可以助您一臂之力。
Adobe Experience Manager Sites 可幫助您從單一平台處理大規模建立及個人化內容的雙重挑戰。只需建立一次內容,然後便可透過靈活的 Adobe Experience and Content Fragments 快速將其改造用於各個通道。利用自動化工具與工作流程,在客戶歷程的每個階段識別最相關的體驗,提供符合對象個人偏好的內容。
下面說明 Experience Manager Sites 如何幫助您輕鬆地大規模建立內容:
內容靈活性 — 使用 Experience and Content Fragments 建立主要體驗以及交換圖片或文案。片段可讓您快速為每個對象建立變種,而無需手動再三重新建立內容。
內容績效 - 執行針對目標客戶的高績效行銷活動,提高轉化率。深入瞭解哪些內容和體驗特徵會引起每個受眾的共鳴以及為什麼會引起共鳴,每次都向合適的客戶提供合適的體驗。
全通道個人化 — 提供一致的體驗,其內容根據通道和裝置動態調整,在每個接觸點增進互動。
直觀的整合 — 使用與 Adobe Analytics 及 Adobe Target 的原生整合編輯、部署及測試內容變化,快速實現最高效能的體驗。
Adobe Experience Fragments 可實現大規模個人化
Experience Fragments 是分組的內容集,可讓您快速建立體驗的變化以在自有及第三方通道上傳送。觀看影片,了解其執行過程。然後探索其他 Experience Manager Sites 教學課程,包括結合使用 Experience Fragments 與 Adobe Target 來持續最佳化體驗。
了解什麼內容有成效
使用包含頁面瀏覽總數、唯一訪客數、頁面瀏覽時間、彈跳、來源及廣告活動成效報告發現效果最佳的內容 — 甚至個人偏好。