ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
比較 Adobe Journey Optimizer 與其他歷程管理平台。
體驗 Adobe Journey Optimizer 的實際運作
了解 Adobe Journey Optimizer 與其他解決方案的比較結果。
功能集 |
Adobe Journey Optimizer 的功能 |
其他解決方案的功能 |
|---|
|
即時客戶檔案和洞察 |
即時客戶檔案基於 Adobe Experience Platform 而構建，在進階的隱私權保護、治理及身分控制下連接所有來源中已知和未知的資料。無需資料傳輸延遲或整合。 |
要求資料整合至 CDP 或資料倉庫，需進行批次細分更新，具有資料轉移延遲或定時重新整理週期。客戶檔案不儲存已知和未知的資料，或缺乏細緻的資料治理控制。 |
|
隱私權、治理、安全性及信任 |
獲得專利的資料治理政策操作化工具。物件與歸因級存取控制、資料使用和標籤實施、稽核記錄、隱私權 API 及靜態和傳輸中加密，確保合規並提供對敏感客戶資料的控制，包括 HIPAA 就緒的健康資料。 |
以手動工具擷取、管理、標記和保護資料的有限選項。資料預先清理任務會造成延遲，妨礙即時體驗。HIPAA 準備不明確或缺乏。 |
|
全通道體驗協調 |
使用者可從一個應用程式及單一構建畫面提供所有客戶體驗，包括電子郵件、App 推播、SMS 等。共用受眾、區段、資產及內容可降低工作的複雜性，且無需情境切換，因此可更快實現價值，更容易提供一致的體驗。 |
交付通道分為多個產品或模組，通常具有不同的使用者介面、實施或授權。資料、資產及內容必須在每種情境之間複製、移轉或整合，造成工作流程延遲和體驗不一致。 |
|
Adobe 技術連接 |
Journey Optimizer 基於 Adobe Experience Platform 而構建，與 Adobe Real-Time Customer Data Platform 及 Adobe Customer Journey Analytics 共用一個面向物件的框架，在應用程式之間即時切換工作流程。與其他 Adobe Experience Cloud 應用程式的原生整合及嵌入式工作流程，例如 Adobe Target、Adobe Experience Manager 及 Adobe Stock，可協助建立和提供體驗。 |
與 Adobe 應用程式淺層或適應性整合，導致要管理的代碼更多、延時以及系統之間的工作流程可能重複。 |
|
額外技術連接 |
與 CRM、雲端儲存空間、資料庫、分析、廣告、行動互動等領先供應商之間預先建置的資料來源連接和整合，可使用 API 來建立與其他內部及外部系統的定制化整合。 |
預先建置的連接工具和批次功能有限，妨礙自訂整合，減小了可吸收或用於個人化的資料來源範圍。 |
Adobe 在《2022 Gartner® 多通道行銷中樞魔力象限™》中被稱為領導者。
一同探討 Adobe 能為您的業務做些什麽
