Breakouts

在受監管的產業建立可擴充的測試方案

Alok Satyawadi、Jessica Weberding — PNC

從個人、小企業到公司和政府實體,PNC 專為所有客戶提供各式各樣的服務。PNC Digital 見解與最佳化團隊的經理 Jessica Weberding 著重於挖掘使用者的動機、行動和需求,並將之帶入 PNC 數位體驗的最前線。她的團隊利用了這些使用者見解來最佳化與個人化 PNC 的數位瀏覽、購物及服務歷程。她和 PNC 購物平台與 PNC.com 的資深經理 Alok Satyawadi 合作將所有數位體驗轉換為資料導向、見解導向的體驗,藉以取悅客戶。請聽聽 Alok 和 Jessica 分享過去三年來他們如何從少量實驗性案例擴展到 2019 年的近 300 例,以及從中學到的經驗。

本講座會教導您:

  • PNC 的策略方法以及快速發展所需的團隊和技能。
  • PNC 如何配置 Adobe Target 並將之與其他應用程式整合。
  • PNC 資料導向的經營模式、挑戰和未來。

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