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推動 AI 導向的即時客戶體驗

Pari Sawant — Adobe | Matthew Fritz — Samsung

隨著客戶期望的提高、競爭日益激烈,客戶體驗成為關注的焦點。即時提供個人化體驗是推動長期品牌忠誠度的關鍵。AI 是一種典範轉移,能使品牌即時大規模感知、了解、回應客戶期望。了解如何透過第一套專為持續提供情報而設計的客戶體驗管理平台──Adobe Experience Platform 發揮 AI 和機器學習的力量,以大規模地推動個人化體驗。

在本講座,您會:

  • 了解 Adobe Experience Platform Data Science Workspace 如何以獨特的方式解決企業在提供個人化體驗時面臨的挑戰。
  • 看到 Data Science Workspace 推動即時體驗的現場示範。
  • 了解客戶如何在 Experience Platform 上為他們的使用案例使用 AI 和機器學習功能。
  • 預覽 Experience Platform 即將推出的 AI 和機器學習創新未來焦點。

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