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Project Segment Scout

Aaron Shields — Adobe

Project Segment Scout 著重於簡化資料存取和啟用方式。使用 Adobe Experience Platform,品牌便能跨不相關的通道(如網站、銷售點等)匯整資料。但要整合這麼多資料點,找出要尋找的內容並連結該內容以最佳化客戶體驗會是一大挑戰。Adobe 的 Project Segment Scout 是 Adobe Experience Platform 中專門處理此問題的實驗性介面,以自然語言為基礎。不需了解資料的架構方式,任何技術水準的使用者都能藉以建置強大的客戶細分。這表示行銷人員只需輸入「在紐約將鞋子放進購物車並在店面取貨的 20 多歲專業人員」之類的資訊,幾秒鐘內就能建立一個複雜的細分。此系統會分析要求並在 Adobe Experience Platform 中挖掘資料,立即提供可進行分析並用於行銷活動或忠誠度促銷活動的客戶細分。

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