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Uno sguardo sotto il cofano di Real-Time Customer Profile di Adobe Experience Platform

Mahboob Ali Khan, Brian Block - Adobe

Real-Time Customer Profile di Adobe Experience Platform è al centro delle esperienze digitali, a supporto di molteplici casi d'uso di creazione di profili cliente. Puoi assemblare i profili dei clienti in modo immediato in base a singoli frammenti di profilo provenienti da più fonti. Puoi creare segmenti che combinano query sugli attributi e sul comportamento dei clienti, nonché sull'appartenenza al pubblico. Man mano che i dati vengono inseriti in Experience Platform in tempo reale attraverso flussi di dati, la segmentazione dei flussi elabora i dati rispetto alle query, diversamente da quanto avviene nei sistemi analitici tradizionali, dove l'elaborazione delle query viene eseguita rispetto ai dati.

In questa sessione potrai approfondire i seguenti argomenti:

  • L'approccio e l'architettura di Real-Time Customer Profile.
  • Come Real-Time Customer Profile supporta casi d'uso come servizio clienti, creazione del pubblico e attivazione omnicanale.

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