電子メールマーケティング
顧客のリアルタイムの行動にもとづいて、パーソナライズされた効果的な電子メールキャンペーンにより、訴求力を強化できます。
相手に応じた適切な対話を通じて顧客との関係を構築
業務に関する重要な電子メールからスケジュールのリマインダー、請求書や明細書に至るまで、顧客の受信トレイには日々、さまざまな電子メールが届きます。それらの大量の電子メールに向き合う顧客の関心を惹くことは、マーケターにとってかつてないほど困難になっています。
Adobe Marketo Engageなら、魅力的なレスポンシブメールを作成するだけでなく、他のチャネルにおける顧客の行動にもとづいて顧客セグメントをリアルタイムで構築および更新し、パーソナライズされたコミュニケーションを動的に送信することで、エンゲージメントを最大化できます。また、リアルタイムのパフォーマンス指標を利用して、優れた成果を上げているキャンペーンをすばやく把握し、進行中の施策を最適化してコンバージョンを向上させることもできます。
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次のような機能があります
メールキャンペーンをすばやく簡単に作成
ワープロソフトの使い方が分かれば、Marketo Engageでメールを作成することができます。見れば使い方がわかるエディタ、レスポンシブ対応テンプレートで、どのようなデバイスでも見やすいメールが簡単に素早く作成できます。
- レスポンシブなテンプレートを備えたビジュアルエディターを利用して、あらゆるデバイスに対応する電子メールキャンペーンを作成
顧客セグメントを常に最新の状態に更新
オーディエンスハブが顧客セグメントが常に最新の状態に保ちます。顧客一人ひとりの行動や顧客属性の変更をもとに、セグメントをリアルタイムで動的に更新します。
顧客の行動に応じてメールを配信
顧客のチャネル上でのアクティビティ（またはアクティビティのない状態）や、採用しているCRMシステムにおける変化をトリガーにし、リアルタイムで自動的にメールを送信します。プログラミングは不要です。
パーソナライズメールで成果向上を後押し
オーディエンスハブで得られる豊富なカスタマーインサイトを活用し、動的に適切なメッセージを適切な相手に対して送信。一斉配信メールまたはメールでA/B/nテストを利用し成果を向上します。
- 顧客の行動を詳細に把握し、適切なメッセージをタイミングよく動的に配信
- A/B/nテスト、プレディクティブコンテンツ、電子メールトリガーを活用して、成果を向上
いつでもどこでもメールキャンペーンの効果を把握
必要に応じてメールマーケティングのパフォーマンスを確認し、スケジュールを調整できます。
- 電子メールマーケティングのあらゆるパフォーマンス指標を一ヶ所で確認し、パフォーマンスをリアルタイムで測定
- Marketo Momentsアプリを利用して、モバイルデバイスから直接電子メールキャンペーンを確認、調整
メールを確実に配信
メール到達率はメールキャンペーンの成功を左右する重要な要因です。年間の送付メール件数が数千件でも数百万件でも、業界随一の到達率で、メールを受信トレイに確実に配信します。
- 実績のあるベストプラクティスを取り入れて、世界中の電子メールの配信率を向上
- 送信者としての評判を確保し、電子メールの効果を最大化するための戦略を策定
- 一貫性のある顧客エンゲージメントを維持し、顧客との関係を長期にわたって強化
Adobe Marketo Engageの関連資料
今、あらためて取り組みたい、メールマーケティング：MAで、時代に合ったメールマーケティングを実現
顧客接点の多様化した今でも有効なコミュニケーション手法のひとつであるメールマーケティングについて、基礎から解説します。
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