Adobe Marketo Engageの機能

キャンペーンのオペレーションとワークフロー

ルールとAIの組み合わせにより、メール送信、フィールド値の更新、リードのスコアリングなど、複雑で時間のかかるマーケティング業務を簡素化および自動化し、プログラムの効率と規模を改善します。

Journeyエージェント*

チームは多数のマルチタッチジャーニーをすばやく作成、調整、分析、最適化できます。

ジャーニーの作成：マルチステップジャーニーを生成し、入力データ（マーケティングブリーフ、テキスト、画像、音声プロンプトなど）を使用してすばやく実行できます。
オンデマンドのジャーニーインサイト：シンプルなプロンプトを入力してジャーニー指標やトレンドを明らかにし、市場の変化により俊敏に対応できます。
プロアクティブな最適化（開発中）：Journeyエージェントを使用すると、スケジュールされたジャーニーやライブジャーニーを監視して異常を検出し、AIが推奨するアクションを実行して競合を解決できます。パフォーマンスを高めることもできます。

*近日リリース予定

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スマートキャンペーンを使用すると、動的なトリガーまたはスケジュール可能な顧客対応および社内マーケティングアクションを定義して実行できます。スマートキャンペーンは、以下を含む高度な自動化エンジンに支えられています。

適応可能なフレームワーク：各スマートキャンペーンのリスト、アクション、トリガーを完全にカスタマイズできます。複数のスマートキャンペーンを接続したりネストしたりすることで、マルチチャネルのライフサイクルキャンペーンなどの高度なユースケースに対応できます。
スマートリスト：フィルターを使用して、アクションのターゲットとなる人物やアカウントの動的リストを特定します。
アクション：スコアの変化やCRMのプログラムステータスなどをもとに、アクションやフローステップを自動化します。
トリガーとバッチ：アクションやシーケンスのトリガーとなるスケジュールや条件を定義します。アクションを1回限り、繰り返し、またはビジネスや顧客のシグナルにリアルタイムで応答するために設定します。
Webhook：WebhookとAPI統合を使用して、サードパーティ製のツールとのインタラクションを可能にします。

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マーケターが使いやすいキャンバスを使用して、複数のストリームと統合チャネルを持つ、洗練されたナーチャリングキャンペーンをデザインできます。これにより、キャンペーンの展開と市場投入までの時間が合理化されます。

ドラッグ&ドロップのインターフェイス：クリーンでわかりやすいレイアウトで、条件やアクションシーケンスを設定できます。
エンゲージメントマップ：キャンペーンフローを視覚化し、複数のキャンペーン、ネスト化や接続の関係、キャンペーン間の顧客フローを、関係者に共有しやすく、説明しやすい方法で確認できます。

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スマートキャンペーンを大規模に管理できるプログラム、テンプレート、クローンを使用して、キャンペーンを構築、コピー、リピートできます。

プログラムテンプレート：テキストやメディアといった要素のプレースホルダーを備えた構築プログラムを活用して、複数のストリームやネストされたプログラムを含む複雑なキャンペーンを構築できます。プログラムテンプレートを複製して、キャンペーン固有の編集を加えるだけです。
クローン：ボタンをクリックするだけで、すべてのアセット、クリエイティブ、トークンなどを含むプログラム全体を複製できます。複製したら、新しいキャンペーンに関連する特定の変数を調整するだけです。これにより、成功したプログラムを複製するのにかかる時間を短縮できます。
アセットテンプレート：メールやランディングページのワイヤーフレームは、ブランドの好みやガイドラインに合わせてカスタマイズできます。アセットテンプレートを使用することで、全体的なまとまりと一貫性を保ちながら、個々のメール作成を加速させることができます。