マルチスクリーン・マルチデバイス

顧客と企業との接点はあらゆるチャネルやデバイスに広がってきており、すべての接点において、一貫して連続する顧客体験の提供が求められています。こうしたあらゆるタッチポイントでの整合されたコミュニケーションを実現することをFluid Experienceと呼んでいます。

Adobe Experience Manager では、次の5つの機能を用いて Fluid Experience を実現します。

• コアコンポーネント
• コンテンツフラフメント
• エクスペリエンスフラグメント
• Content-as-a-Services
• SPAエディタ

この動画では、webサイトだけでなく、さまざまなチャネルにおいて顧客エクスペリエンスを向上するAdobe Experience Managerの代表的な機能をご紹介します。

自社サイトをより魅力的にし、顧客とのエンゲージメントを高めたい方は、ぜひご覧ください。