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금융 서비스 업계를 위한 CXM 데모

Kati McKinney, Adobe

이 데모는 Adobe Experience Platform의 기능과 Adobe Experience Cloud 솔루션을 통해 금융기관이 고객의 상호 작용을 추적, 타겟팅 및 개인화하여 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 혁신하는 방법을 설명합니다. 결과적으로, 익명의 방문자를 Ashley Jefferson으로 식별하고, 이 인물의 금융 니즈가 확대되고 있으며 장기적 재정 계획이 필요하다는 점을 파악합니다.

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