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Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile 정보

Mahboob Ali Khan, Brian Block — Adobe

Adobe Experience Platform Real-time Customer Profile은 디지털 경험의 핵심으로, 고객 프로파일 생성에 대한 다양한 활용 사례를 지원합니다. 여러 소스에서 유입된 개별 프로파일 조각을 기반으로 고객 프로파일을 신속하게 취합할 수 있습니다. 고객 특성 및 고객 행동과 고객 멤버십에 대한 쿼리를 결합하는 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 데이터는 데이터 스트림을 통해 실시간으로 Experience Platform으로 가져오게 되므로, 실시간 세그먼트 생성 기능은 데이터에 대해 쿼리를 실행하는 기존의 분석 시스템과 달리 쿼리에 대해 데이터를 실행합니다.

이 세션에 포함된 내용:

  • Real-time Customer Profile 접근 방식 및 아키텍처
  • Real-time Customer Profile이 고객 서비스, 고객 생성, 옴니채널 활성화와 같은 활용 사례를 사용하는 방법

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