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Project Segment Scout

Aaron Shields — Adobe

Project Segment Scout는 데이터 액세스 및 활성화를 간소화합니다. 브랜드는 Adobe Experience Platform을 사용하여 웹, POS 등 서로 연결되지 않은 채널에서 데이터를 수집합니다. 그러나 많은 데이터 포인트를 수집하다 보면 이 중에서 어떻게 원하는 정보를 찾고 연결하여 고객 경험을 최적화해야 하는지에 대한 문제에 직면합니다. Adobe의 Project Segment Scout는 Adobe Experience Platform의 실험적인 자연 언어 기반의 인터페이스로, 이러한 문제를 해결합니다. 기술 수준과 무관하게 모든 사용자가 데이터 구성 방식에 대한 지식 없이도 강력한 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 즉, 마케터는 “장바구니에 신발을 추가하고 매장에서 픽업한 뉴욕의 전문가 20명”과 같이 간단하게 입력하면 몇 초 만에 복잡한 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이 시스템은 Adobe Experience Platform에서 요청을 분석하고 데이터를 마이닝하여 마케팅 또는 충성도 캠페인을 위해 분석하고 활성화할 수 있는 고객 세그먼트를 즉시 제공합니다.

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