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Adobe Campaign 및 Adobe Experience Platform을 통해 고객 여정 강화

Jane Vu, Greg Paul — Adobe

고객 여정은 더 이상 선형적이지 않으며, 고객과의 상호 작용은 시간과 장소를 불문하고 이루어집니다. 브랜드는 변화하는 고객 기대에 부응하여 연관성 있는 경험을 지속적으로 제공하기 위한 준비를 해야 합니다. Adobe Campaign과 Adobe Experience Platform을 통합하기 위한 팁 및 기법과 특별한 가치를 제안합니다.

포함된 내용:

  • 실시간 고객 프로파일을 생성하여 명확하게 고객 파악
  • 채널 전반에서 실시간으로 개인화된 경험 제공
  • AI를 통해 비즈니스 확장 및 세그먼트 최적화

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