Adobe Campaign 및 Adobe Experience Platform을 통해 고객 여정 강화
Jane Vu, Greg Paul — Adobe
고객 여정은 더 이상 선형적이지 않으며, 고객과의 상호 작용은 시간과 장소를 불문하고 이루어집니다. 브랜드는 변화하는 고객 기대에 부응하여 연관성 있는 경험을 지속적으로 제공하기 위한 준비를 해야 합니다. Adobe Campaign과 Adobe Experience Platform을 통합하기 위한 팁 및 기법과 특별한 가치를 제안합니다.
포함된 내용:
- 실시간 고객 프로파일을 생성하여 명확하게 고객 파악
- 채널 전반에서 실시간으로 개인화된 경험 제공
- AI를 통해 비즈니스 확장 및 세그먼트 최적화
