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FABRICACIÓN

Crea experiencias B2B de última generación que potencien el crecimiento de tus ingresos de arriba abajo

Quienes efectúan compras B2B exigen experiencias perfectas entre marketing, ventas y tus productos. Diferencia tu marca de fabricación gracias a la digitalización de la experiencia de cliente. Al facilitar la realización de los negocios, permitirás el ahorro de costos y el crecimiento rentable de los ingresos.

Explora el informe Tendencias digitales de 2023

Adobe Experience Cloud ofrece una amplia serie de herramientas de
experiencia de cliente para fabricantes B2B

Ofrece experiencias modernas y basadas en las cuentas que consigan que toda interacción sea valiosa y relevante. Con datos unificados, información basada en IA y automatización de contenido, puedes ampliar tus planes de marketing y ventas para aumentar los ingresos gracias a la transformación de los recorridos de cliente en experiencias asistidas y de autoservicio.

Convierte a clientes potenciales en clientes habituales

El recorrido de compra requiere la unificación de datos basada en IA y el análisis predictivo para identificar con suma rapidez las necesidades de cada cliente. A partir de ahí, puedes asignar el mejor enfoque al planeamiento de cuentas mediante el uso de perfiles de clientes continuamente actualizados. Podrás ofrecer las comunicaciones y el contenido adecuados a toda la comunidad de clientes, lo que fomentará su eterna lealtad.

Más información sobre el análisis de datos

Ofrece contenido B2B atractivo que venda

Una base de clientes capacitada impulsa las ventas de fabricación, y la plataforma adecuada te ayuda a llegar a estas personas. Las personas responsables de marketing pueden crear y gestionar contenido a escala, además de automatizar y acelerar la oferta de contenido en varios canales que impulse el recorrido de cada cliente. Ahorra tiempo y recursos al crear experiencias que conviertan a más clientes potenciales en ventas.

Más información sobre cómo optimizar tu cadena de suministro de contenidos

Deja que quienes compran gestionen sus propias experiencias

Las personas que realizan compras deciden cuándo interactuar con tus representantes de ventas. Para garantizar una conexión sin problemas, haz que su recorrido digital sea una parte integral del proceso de venta. Enriquece los datos de tu CRM con actividad de clientes fuera de las interacciones de venta para obtener información sobre lo que tus compradores necesitan explorar y evaluar opciones. Permite a cada cliente controlar los recorridos de compra asistidos y de autoservicio para impulsar un crecimiento rentable.

Aprende a crear recorridos de cliente modernos

Descubre el comercio basado en IA

“Nuestro objetivo es mejorar las relaciones con nuestra clientela y conseguir que sean más relevantes. Gracias a Adobe, estamos creando experiencias digitales fluidas que nos permiten ayudar a la clientela y asegurarnos de que da los pasos siguientes a lo largo del embudo de ventas con seguridad”.

Jens Nielsen,
Director Senior de Automatización de Marketing, Excelencia de Liderazgo y Análisis
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