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Personalización en B2B: recorrido de VMware hacia la ampliación y el éxito

Pranay Goyal, Vmware

El software VMware alimenta la compleja infraestructura digital del mundo. La nube, la red y la seguridad de la compañía, así como las ofertas de espacio de trabajo digital, proporcionan una base digital dinámica y eficiente a los clientes de todo el mundo, con la ayuda de un amplio ecosistema de socios. En esta sesión, Pranay Goyal, líder de personalización y pruebas A/B en VMware.com, analiza la forma en la que la marca crea estrategias de personalización para llegar a una audiencia internacional y la manera en la que comparten los resultados y la información en la organización. Para Pranay, la personalización es superemocionante porque puede ser simple y complicada al mismo tiempo. Las expectativas de las marcas están en su punto más álgido y requieren esfuerzos continuos para que la personalización siga siendo centrada, útil y actual. VMware cree que la personalización ya no es una excepción, sino una expectativa. 

Esto es lo que descubrirás en esta sesión:

  • La forma de empezar un proyecto pequeño y luego ampliarlo, lo que agiliza el recorrido digital del comprador con flujos de promoción pequeños y grandes
  • Las prácticas recomendadas de personalización de la web de VMware
  • Las principales opciones de segmentación en el B2B con ejemplos
  • Las experiencias que VMware desarrolló para la personalización y optimización

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