Los primeros pasos para visualizar el recorrido del cliente
Travis Sabin, Adobe | Kevin Matthews, Audible
¿Quieres saber cómo navegan los clientes por tu espacio? ¿Tienes problemas para identificar los puntos de abandono en el proceso de conversión? ¿Te interesa ver la tendencia de los distintos segmentos a lo largo del tiempo? Analysis Workspace te permite aprovechar las visualizaciones poderosas para descubrir información valiosa en el recorrido del cliente.
En esta sesión, descubrirás lo siguiente:
- La forma de visualizar el recorrido del cliente a través de tu sitio web o aplicación
- Las prácticas recomendadas para descubrir en qué punto salieron o continuaron los visitantes a través de un canal predefinido
- La manera de analizar el comportamiento de las personas que comparten una característica común durante un periodo determinado
Esta sesión para principiantes va dirigida a analistas sitio web y digitales de todos los sectores.
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