Breakouts

Lo que las mejores compañías están llevando a cabo en lo que respecta a la experiencia del cliente en tiempo real

John Healy y David Chan, Deloitte Consulting LL

Los expertos en marketing no tardarán mucho en pasar de anhelar datos de los clientes a tener que enfrentarse a grandes cantidades de ellos. No obstante, ahora que disponen de dichos datos y de un complejo conjunto de herramientas para almacenarlos, muchos expertos en marketing carecen de visibilidad y control, lo que afecta a la capacidad de satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. Únete a Deloitte Digital para descubrir la forma en la que las mejores compañías están trabajando para recuperar la propiedad de los datos de experiencia de los clientes para aprovechar el poder de la información sobre ellos y alcanzar el éxito con dicha experiencia.

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