Potenciación de las experiencias de los clientes en tiempo real basadas en la IA
Pari Sawant, Adobe | Matthew Fritz, Samsung
La experiencia del cliente ocupó el centro del escenario, liderado por las altas expectativas del cliente y una creciente competencia. La entrega de experiencias personalizadas en tiempo real constituye la clave para impulsar la lealtad de marca a largo plazo. La IA es el cambio de paradigma que permite a las marcas percibir y conocer las expectativas de los clientes, así como responder a ellas, en tiempo real a escala. Descubre la forma en la que puedes usar el poder de la IA y el aprendizaje automático con Adobe Experience Platform, la primera plataforma de administración de experiencias del cliente desarrollada específicamente para ofrecer inteligencia continua para dirigir experiencias personalizadas a escala.
Esto es lo que se espera de esta sesión:
- Descubrir la forma en la que Data Science Workspace de Adobe Experience Platform resuelve de manera única los retos a los que se enfrentan las compañías al entregar experiencias personalizadas
- Observar la forma en la que Data Science Workspace dirige las experiencias en tiempo real a través de una demostración en tiempo real
- Averiguar la manera en la que los clientes están usando la IA y el aprendizaje automático en Experience Platform para sus casos prácticos
- Obtener una vista previa de las futuras áreas de innovación de la IA y el aprendizaje automático que estarán disponibles en Experience Platform
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