CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Interacción en dispositivos móviles

Llega a tus clientes en cualquier lugar con una interacción personalizada y en tiempo real en dispositivos móviles. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias precisas y contextualizadas para dispositivos móviles que abarcan mensajes in-app, notificaciones push y SMS/MMS.

Optimización de aplicaciones móviles

Personaliza cómo se muestran tus experiencias en las pantallas de las aplicaciones móviles de los clientes y en los flujos de usuario utilizando indicadores del lado del servidor para ofrecer contenido, elementos emergentes, superposiciones de aplicaciones y despliegues de funciones.

  • Experiencias de aplicación basadas en código. Crea y entrega contenido estático (HTML, JSON) y dinámico en aplicaciones móviles nativas, incluidas ofertas, decisiones sobre la siguiente mejor experiencia y mucho más.
  • Optimización de IU y UX. Ve más allá de las ventanas emergentes y las superposiciones, y afina el contenido personalizado en tus aplicaciones móviles.
  • Despliegues de funciones de aplicaciones. Implementa nuevas funciones de aplicaciones móviles con un público controlado para el despliegue gradual, las pruebas y la adopción.
  • Desarrollo flexible. Capacita a tus equipos técnicos con marcos flexibles del lado del servidor, de API y de SDK para que puedan utilizar Adobe Journey Optimizer con cualquier entorno de desarrollo.
Opciones de diseño de anuncios para móviles por tipo de pantalla
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Dos variaciones de mensajes in-app para una prueba A/B y los resultados

Mensajes in-app

Distínguete de los demás con mensajes in-app hiperrelevantes basados en los atributos del perfil del cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación del dispositivo.

  • Activadores de mensajes avanzados. Define reglas para lanzar mensajes in-app oportunos basados en comportamientos y contextos en tiempo real.
  • Diseño de mensajes visuales. Adapta la apariencia de tu aplicación con flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
  • Personalización individualizada. Aprovecha el poder de los perfiles de clientes en tiempo real y la geolocalización para personalizar los mensajes in-app para cada cliente, en el momento.
  • Experimenta y aprende. Haz pruebas A/B de variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y las campañas en función de tus objetivos comerciales clave.
  • Plantillas de mensajes listas para usar. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para usar, que incluyen el uso de pantalla completa, modelos, banners y diseños totalmente personalizados.
  • Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Ve tus experiencias en aplicaciones móviles antes de publicarlas con el emparejamiento rápido de dispositivos mediante código QR y vistas previas. Para ofrecer contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
  • Integración perfecta. Ofrece compatibilidad con los patrones de integración estándar del sector en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter usando SDK.

Más información sobre los mensajes in-app.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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Notificaciones push

Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos. Obtén información para entender cómo interactúan tus clientes.

  • Personalización y segmentación. Envía notificaciones push pertinentes basadas en los comportamientos, las preferencias y las interacciones anteriores de los clientes. Agrega variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
  • Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de los clientes, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
  • Vista previa del diseño. Ve cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
  • Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y mucho más con un gráfico de resumen de notificaciones detallado en los informes globales de los recorridos.
Notificación push para dispositivos móviles y sus datos de interacción

Más información sobre las notificaciones push.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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Un mensaje de texto personalizado con un código de confirmación

Mensajería SMS y MMS

Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes mediante un editor visual de SMS/MMS.

  • Mensajes por lotes y en tiempo real. Elabora y envía mensajes para campañas por lotes basadas en tipos de público e interacción individualizada con los clientes en tiempo real, todo desde una sola herramienta.
  • Proveedores de servicio flexibles. Envía mensajes a través de integraciones nativas con Sinch, Twilio e Infobip. O usa tu propio proveedor de servicios SMS con acciones personalizadas de Journey Optimizer.
  • Creación de informes. Consulta informes detallados sobre el rendimiento de los SMS y MMS, incluidos el envío de mensajes y la interacción.
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Geolocalización

Utiliza el geovallado, con tecnología de Places Service, para determinar la ubicación de un cliente y activar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.

  • Puntos de interés. Crea y administra un conjunto de puntos de interés definidos, como ubicaciones de tiendas, salas de exhibición, sucursales, restaurantes y otros puntos de referencia.
  • Visualización de mapas. Visualiza tus puntos de interés en un mapa del mundo para comprender el contexto espacial y agregar y editar atributos de metadatos.
  • Geovallado. Define reglas, condiciones y acciones de activación por ubicación para enviar mensajes oportunos cuando el usuario de una aplicación entre o salga del área de un punto de interés.
  • Desarrollo optimizado. Reduce el código de la aplicación y el tiempo de desarrollo necesario para monitorear la ubicación de los dispositivos.
Perfil del cliente con varios servicios de geolocalización activados

Más información sobre la geolocalización.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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Aprende a utilizar las funciones de interacción en dispositivos móviles.

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SMS | In-app | Notificaciones push

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Ofrece experiencias móviles en tiempo real a los clientes, donde sea que estén.
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Adobe Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias contextuales de interacción en dispositivos móviles mediante mensajes in-app, notificaciones push, geolocalización y mucho más.
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2024-10-04
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Adobe Journey Optimizer permite la interacción personalizada en dispositivos móviles, incluidos los mensajes in-app y los SMS/MMS con geolocalización.
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