Contenido como servicio v3 - adobe journey optimizer - Viernes, 24 de enero de 2025 a las 12:45
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CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Interacción en dispositivos móviles
Llega a tus clientes en cualquier lugar con una interacción personalizada y en tiempo real en dispositivos móviles. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias precisas y contextualizadas para dispositivos móviles que abarcan mensajes in-app, notificaciones push y SMS/MMS.
Optimización de aplicaciones móviles
Personaliza cómo se muestran tus experiencias en las pantallas de las aplicaciones móviles de los clientes y en los flujos de usuario utilizando indicadores del lado del servidor para ofrecer contenido, elementos emergentes, superposiciones de aplicaciones y despliegues de funciones.
- Experiencias de aplicación basadas en código. Crea y entrega contenido estático (HTML, JSON) y dinámico en aplicaciones móviles nativas, incluidas ofertas, decisiones sobre la siguiente mejor experiencia y mucho más.
- Optimización de IU y UX. Ve más allá de las ventanas emergentes y las superposiciones, y afina el contenido personalizado en tus aplicaciones móviles.
- Despliegues de funciones de aplicaciones. Implementa nuevas funciones de aplicaciones móviles con un público controlado para el despliegue gradual, las pruebas y la adopción.
- Desarrollo flexible. Capacita a tus equipos técnicos con marcos flexibles del lado del servidor, de API y de SDK para que puedan utilizar Adobe Journey Optimizer con cualquier entorno de desarrollo.
Más información sobre la optimización de aplicaciones móviles.
Tarjetas de contenido
Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos que guían a los clientes a lo largo de su recorrido.
- Mayor alcance. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push al ofrecer contenido persistente a los usuarios que desestimaron otros mensajes o los pasaron por alto.
- Diseño y segmentación personalizados. Crea tarjetas de contenido acordes a tu marca y utiliza la segmentación del público basada en datos de los usuarios para lograr interacciones coherentes con los clientes.
- Actualizaciones de contenido dinámico. Actualiza fácilmente el contenido personalizado de tus tarjetas sin tener que actualizar la aplicación para lograr una participación pertinente y oportuna.
- Controles flexibles de distribución. Muestra tarjetas de contenido en diversos formatos (por ejemplo, en feeds de contenido, banners o en secciones exclusivas dentro de la aplicación) usando reglas de distribución activadas y basadas en el comportamiento para mejorar la personalización.
Mensajes in-app
Distínguete de los demás con mensajes in-app hiperrelevantes basados en los atributos del perfil del cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación del dispositivo.
- Activadores de mensajes avanzados. Define reglas para lanzar mensajes in-app oportunos basados en comportamientos y contextos en tiempo real.
- Diseño de mensajes visuales. Adapta la apariencia de tu aplicación con flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
- Personalización individualizada. Aprovecha el poder de los perfiles de clientes en tiempo real y la geolocalización para personalizar los mensajes in-app para cada cliente, en el momento.
- Experimenta y aprende. Haz pruebas A/B de variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y las campañas en función de tus objetivos comerciales clave.
- Plantillas de mensajes listas para usar. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para usar, que incluyen el uso de pantalla completa, modelos, banners y diseños totalmente personalizados.
- Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Ve tus experiencias en aplicaciones móviles antes de publicarlas con el emparejamiento rápido de dispositivos mediante código QR y vistas previas. Para ofrecer contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
- Integración perfecta. Ofrece compatibilidad con los patrones de integración estándar del sector en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter usando SDK.
Más información sobre los mensajes in-app.
Notificaciones push
Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos. Obtén información para entender cómo interactúan tus clientes.
- Personalización y segmentación. Envía notificaciones push pertinentes basadas en los comportamientos, las preferencias y las interacciones anteriores de los clientes. Agrega variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
- Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de los clientes, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
- Vista previa del diseño. Ve cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
- Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y mucho más con un gráfico de resumen de notificaciones detallado en los informes globales de los recorridos.
Más información sobre las notificaciones push.
Mensajería SMS y MMS
Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes mediante un editor visual de SMS/MMS.
- Mensajes por lotes y en tiempo real. Elabora y envía mensajes para campañas por lotes basadas en tipos de público e interacción individualizada con los clientes en tiempo real, todo desde una sola herramienta.
- Proveedores de servicio flexibles. Envía mensajes a través de integraciones nativas con Sinch, Twilio e Infobip. O usa tu propio proveedor de servicios SMS con acciones personalizadas de Journey Optimizer.
- Creación de informes. Consulta informes detallados sobre el rendimiento de los SMS y MMS, incluidos el envío de mensajes y la interacción.
Geolocalización
Utiliza el geovallado, con tecnología de Places Service, para determinar la ubicación de un cliente y activar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.
- Puntos de interés. Crea y administra un conjunto de puntos de interés definidos, como ubicaciones de tiendas, salas de exhibición, sucursales, restaurantes y otros puntos de referencia.
- Visualización de mapas. Visualiza tus puntos de interés en un mapa del mundo para comprender el contexto espacial y agregar y editar atributos de metadatos.
- Geovallado. Define reglas, condiciones y acciones de activación por ubicación para enviar mensajes oportunos cuando el usuario de una aplicación entre o salga del área de un punto de interés.
- Desarrollo optimizado. Reduce el código de la aplicación y el tiempo de desarrollo necesario para monitorear la ubicación de los dispositivos.
Más información sobre la geolocalización.
Configuración guiada de canales
Alcanza rápidamente tus metas de creación de campañas y recorridos al optimizar la configuración y validación de tus canales.
- Obtención de valor más rápida. Permite que los desarrolladores automaticen rápidamente la configuración de los SDK y los ajustes en Adobe Experience Platform, Data Collection y Journey Optimizer para activar los canales más rápidamente.
- Distribución confiable de mensajes. Obtén integraciones optimizadas con las herramientas de Adobe Experience Platform Assurance para validar la configuración de los SDK.
- Activación en múltiples canales. Unifica los flujos de trabajo para el lanzamiento y la administración eficientes de experiencias uniformes y personalizadas en múltiples canales.
- Incorporación simplificada. Permite que tus equipos de marketing y producto configuren los canales para que creen campañas y recorridos fácilmente usando ajustes prestablecidos de canales y mensajes que están listos para usar al instante.
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Aprende a utilizar las funciones de interacción en dispositivos móviles.
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Ofrece experiencias móviles en tiempo real a los clientes, donde sea que estén.
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Adobe Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias contextuales de interacción en dispositivos móviles mediante mensajes in-app, notificaciones push, geolocalización y mucho más.
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2024-10-04
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