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Desarrollo y ejecución de una estrategia de personalización de la página principal de principio a fin

Nika Sheynberg, Refinitiv

Refinitiv es uno de los mayores proveedores de datos e infraestructura de los mercados financieros del mundo, y presta servicios a más de 40 000 instituciones en aproximadamente 190 países. Proporcionan datos e información de vanguardia, plataformas comerciales y plataformas abiertas de datos y tecnología que conectan a una próspera comunidad del mercado financiero mundial. Para Refinitiv, “personalización” significa ayudar a los visitantes a encontrar lo que necesitan con más rapidez mediante pistas implícitas y explícitas para crear un recorrido del cliente integral y eficiente. Como directora de marketing digital, Nika Sheynberg trabaja para desarrollar la estrategia de optimización general a través de pruebas A/B y personalización. Al asociarse con equipos de edición, experiencia de usuario, SEO y contenido, Nika se cerciora de que las experiencias se alineen con la marca y las prácticas recomendadas, así como de que sean uniformes en todo el ecosistema digital.

Esto es lo que descubrirás en esta sesión:

  • Los factores que hay que considerar cuando se empieza a desarrollar una estrategia
  • Lo que hacer a continuación cuando se tenga la estrategia en marcha
  • El motivo por el que la personalización y la optimización no son mutuamente excluyentes
  • La forma de adoptar enfoques distintos para varios tipos de audiencia en la misma estrategia y conjunto de experiencias

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