Breakouts

Análisis en varios dispositivos: principales consejos para afrontar el complejo recorrido del cliente

Matt Freestone y Nils Engel, Adobe

¿Te gustaría poder ir más allá de la información que se centra en los dispositivos para saber la forma en la que la gente interactúa con tu marca en su experiencia total online? ¿Quieres usar las funciones de Analysis Workspace, como atribución, cohorte, creador de segmentos, flujo y visita en orden previsto, para conocer de manera visual estos recorridos? En esta sesión se presentará Journey IQ: Cross-Device Analytics, la nueva función disponible actualmente en Adobe Analytics Ultimate. Gracias a Cross-Device Analytics, la compañía podrá conocer el comportamiento de un cliente mientras navega por el celular, el portátil, la computadora de escritorio, la tableta, etc. 

En esta sesión descubrirás lo siguiente:

  • Lo que es Cross-Device Analytics y la forma en la que se compara con Customer Journey Analytics
  • Los tipos de información que se puede obtener cuando se emplea una vista de los datos de varios dispositivos
  • La forma de identificar los pasos que se deben dar para habilitar la organización con la función Cross-Device Analytics

 

Esta sesión va dirigida a cualquier usuario interesado en conocer las funciones y beneficios de Cross-Device Analytics.

Productos relacionados

Ver contenido relacionado

Explorar


Echa un vistazo a las ideas principales, a las futuras innovaciones y a los anuncios más importantes del Summit en directo.

Vías de innovación


Pasos siguientes


Descubre Adobe Experience Cloud.

Todo lo que necesitas para conseguir experiencias del cliente excelentes: desde análisis alimentados por la IA hasta la optimización del contenido a escala.

MANUAL DE ESTRATEGIAS DE CXM

Puedes crear tu manual de estrategias para la experiencia del cliente.