Confira o Customer Journey Analytics em ação
Veja como o Customer Journey Analytics simplifica o trabalho, desde a gestão de projetos até a colaboração entre equipes e a criação de relatórios em tempo real.
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Ativação de insights
Novos públicos significam novas oportunidades. Agora você pode ter os dois.
Descubra novos segmentos de público que podem ser engajados rapidamente por meio do Adobe Customer Journey Analytics. Com o auxílio da análise avançada de vários canais, monitore as ações e os interesses específicos de seus públicos em todos os pontos de contato para criar as conexões pessoais que os fazem sempre voltar.
Assista à publicação de públicos do Customer Journey Analytics
Organize o caos da jornada do cliente com a ativação.
A compreensão da jornada do cliente pode parecer cansativa. De sites a aplicativos, espaços sociais e até mesmo janelas pop-up de comunidades virtuais, os caminhos digitais ficaram ainda mais complexos. Acompanhar a trilha de onde os clientes passam tempo ou como chegam até você é muito mais difícil. Por isso, as marcas precisam identificar e criar experiências significativas em toda a jornada que possam informar, inspirar e deixar suas decisões mais claras.
A Adobe pode ajudar.
Em poucos cliques, o Adobe Customer Journey Analytics ajuda você a unificar as atividades dos clientes de canais online e offline para revelar novas maneiras de alcançar seus públicos. Crie rapidamente grupos de público personalizados e adicione insights mais completos aos perfis de cliente unificados. Cause uma impressão duradoura capaz de aumentar a fidelidade à marca e faça cada interação ir ainda mais longe.
Veja como ativamos insights mais completos:
Acesse insights acionáveis em tempo real Ter insights de vários canais em tempo real revela um panorama mais preciso dos perfis e públicos e permite tomar decisões com mais rapidez para personalizar as jornadas.
Crie perfis de público mais completos Capture uma jornada completa de seus públicos e crie rapidamente segmentos exclusivos com filtros personalizados, como ações, eventos e jornadas.
Compartilhe insights sobre o público Publique os insights de público mais recentes em um perfil de cliente unificado, facilitando o acesso aos dados e o seu uso nos aplicativos da Adobe Experience Platform.
“Nossos clientes são compradores inteligentes e antenados. Com uma experiência interconectada, podemos transmitir em cascata mensagens, padrões de design e ideias, além de pequenas e grandes promoções a todos os clientes, independentemente de comprarem online ou em nossas lojas físicas.”
Matthew Jansick
Diretor de criação online, The Home Depot
SESSÃO DO SUMMIT
Otimização orientada por dados com o Customer Journey Analytics na OTTO.
Saiba como a gigante de e-commerce alemã OTTO utilizou o Adobe Customer Journey Analytics para descobrir casos de uso únicos e insights significativos para desenvolver experiências ainda melhores para os clientes.
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Descubra seus clientes mais valiosos com o Customer Journey Analytics
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A análise avançada de vários canais permite descobrir públicos de alto valor que podem ser imediatamente ativados por meio de outros aplicativos.
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2022-11-11
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