Breakouts

Primeiros passos para ver a jornada do cliente

Travis Sabin — Adobe | Kevin Matthews — Audible

Quer entender como seus clientes navegam pelo seu site? Está lutando para identificar os pontos de abandono no processo de conversão? Tem interesse em ver a tendência temporal dos diferentes segmentos? O Analysis Workspace permite que você use visualizações avançadas para descobrir insights valiosos sobre a jornada do cliente.

Nesta sessão, descubra:

  • Como ver a jornada do cliente pelo seu site ou aplicativo.
  • Práticas recomendadas para descobrir, com um funil predefinido, em que ponto os visitantes saíram e continuaram.
  • Como analisar o comportamento de pessoas que compartilham uma característica comum durante um certo período.

 

Esta sessão para iniciantes destina-se a analistas digitais e da web em todos os setores.

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Tema: inovação


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