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Projeto Segment Scout

Aaron Shields — Adobe

O projeto Segment Scout tem como foco simplificar o acesso e a ativação de dados. Com a Adobe Experience Platform, as marcas podem reunir dados em canais não relacionados, como web, ponto de venda e muito mais. No entanto, um dos desafios de reunir tantos pontos de dados é encontrar o que você procura e fazer a conexão para otimizar a experiência do cliente. O projeto Segment Scout da Adobe é uma interface experimental baseada em linguagem natural na Adobe Experience Platform que resolve esse problema. Ele capacita os usuários de qualquer nível técnico a criar segmentos poderosos de clientes sem precisar saber como os dados estão estruturados. Isso significa que um profissional de marketing pode criar um segmento complicado em segundos digitando algo como “20 e poucos profissionais em Nova York que adicionaram sapatos a um carrinho e retiraram na loja” O sistema analisa a solicitação e extrai os dados na Adobe Experience Platform para fornecer instantaneamente um segmento de cliente que pode ser analisado e ativado para uma campanha de marketing ou de fidelização.

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